具体的な業務内容
バックオフィス業務（リーダー候補）◆土日祝休/プライム上場/「ふるなびトラベル」の運用管理業務
2020年4月に「ふるなび」関連の新規事業として誕生した「ふるなびトラベル」の運用・管理をお任せします。
■「ふるなびトラベル」とは？
「ふるなびトラベル」は、ふるさと納税の返礼品として旅行先で使える電子ポイント（=ふるなびトラベルポイント）が付与される体験型のサービスとして開始4年にして7,000以上の施設が参画しています。
■業務内容
バックオフィスチームのメンバー管理を担当して頂きます。
まずは事業理解やメンバーフォローなど、できることから始めていただき、少しずつ業務を広げていけますのでご安心ください。
（1）チームマネジメント・業務管理
・「ふるなびトラベル」の運用業務全般の管理・改善
・メンバー（社員・派遣）のタスクの振り分け・業務指示
・業務進捗の管理・品質チェック
・メンバーの業務フォローおよび育成
（2）メンバーのマネジメント
・チームメンバーの目標設定・評価・フィードバック
・メンバーの業務相談・課題解決のサポート
・メンタルケアおよび働きやすい環境づくり
（3）派遣メンバーの管理・採用
・派遣メンバーの選考・採用面接対応
・派遣契約の更新対応・勤怠管理
・派遣スタッフとの定期的な面談・フォローアップ
（4）サービス運用・改善
・Webサービスの運用課題の抽出・改善提案
・業務フローの最適化・マニュアル作成・更新
・問い合わせ対応・オペレーションの標準化
・他部署との連携・調整（開発・営業・カスタマーサポートなど）
（5）データ管理・レポーティング
・サービス運用に関するデータの集計・分析
・KPIのモニタリング・レポート作成
・業務効率化のためのシステム・ツール活用
■組織構成：
正社員3名、派遣社員6〜7名
■会社概要
当社グループでは、2007年設立当初に開始したインターネット広告事業を中心としたBtoB事業、ふるさと納税事業等コンシューマに向けのBtoC事業の2つの領域にて多様な独自サービスを展開。「コンシューマ事業」と「インターネット広告事業」の２つの事業ポートフォリオを持ち、アセットの最適配分と相乗効果で、高い収益性と競争力をもって成長を実現しています。
変更の範囲：当社業務全般 ※原則職種変更を伴う大幅な変更は想定なし・万が一変更が必要な際は面談を実施します
チーム／組織構成
