具体的な業務内容
【六本木】カスタマーサポート◆仮想通貨サービス国内取引量No.1／Fintechイノベーション最大手
【国内ビットコイン取引量9年連続No.1！国内最大級の仮想通貨取引所運営／高いセキュリティにより業界内での高い信頼性／預かり資産総額1兆3000億円突破・業界内での高いシェア／法人向けにもサービス展開中／暗号資産交換業・ブロックチェーン事業・カストディ事業など多事業展開中】
■業務内容：
カスタマーサポート部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。
■業務詳細：
・問い合わせ窓口の管理
・口座開設の審査
・継続的な顧客管理
・法定通貨および暗号資産の入出金事務
・委託先の管理
・各種KPI管理
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
■魅力：
〜責任あるプロフェッショナル集団〜
bitFlyerは日本・US・EU 3つの拠点で1兆円を超えるお客様の資産を預かり、その取引を支えています。（2024年11月時点）変化の多い市場の中で信頼性が求められるシステムの開発は、難しく、責任とやりがいのある仕事です。 私たちはこの重責を果たすプロフェッショナル集団でありたいと思っています。共に次の時代の金融を形作っていきましょう。
■当社について：
◎暗号資産関連サービスにおける国内流通量9年連続No.1（※）に位置している当社。世界随一の厳しさを誇る日本の暗号資産関連規制のもと、高いコンプライアンス意識やセキュリティを維持しており、創業以来ハッキングゼロで事業展開しています。
◎これまで投機的に用いられてきた暗号資産ですが、その可能性を広げるべく、ビックカメラ様とのタイアップによりビットコインでの決済を可能にしたり、Tポイントとの連携や、bitFlyerオリジナルのクレジットカードも発行しています。
（※）国内暗号資産交換業者における2016年〜2024年の差金決済および先物取引を含んだ年間出来高。（日本暗号資産等取引業協会が公表する統計情報および国内暗号資産交換業者各社が公表する取引データに基づき当社にて集計。日本暗号資産等取引業協会の統計情報については2018年以降分を参照）
■歓迎条件：
・金融庁、財務省等の当局宛報告対応経験
・システムやツールの導入・改修の経験
・IT業界、Fintech業界の知識、経験
・暗号資産や外貨、証券等の投資経験
・英語での業務経験
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
