具体的な業務内容
【リモート有】エキスパンションマネージャー◆既存顧客の売上最大化／戦略立案・施策実行まで担う
〜フレックスタイム制／「はたらく」を面白くするビジネスSNS〜
■本ポジションのミッション：
既存顧客との関係を強化し、チャーン抑止・アップセルを通じてLTVを最大化する
・Wantedly利用企業の継続利用やアップセルを促進するためのポジションです。SaaSビジネスの成長を左右する【既存顧客の売上最大化】に直接関わり、横断的に戦略立案・施策実行まで担えるのが魅力です。また、データをもとにした意思決定が求められ、企画力をフルに活かせるとともに、経営視点を持ち、事業成長に貢献できる仕事です。
■具体的な業務：
・既存企業における、売上最大化のための戦略立案、施策実行
・チャーン、アップセルのデータ分析とKPI管理
・売上最大化を目指したオペレーション構築
・関連部門のマネジメント
・戦略や状況に応じた必要部門との連携、プロジェクト推進
■既存顧客にかかわる営業組織について：
現在、ロールを以下3つに分けて組織設計を行っております。3つ合計して在籍社員は14名ほどの組織です。
1、アカウントセールス
・すでにWantedlyをご利用いただいている企業さまの採用成功に向けたアップセル（スカウトや広告）のご提案します
2、運用支援
・他のカスタマーサクセスと比較し、ロングスパンのサポートかつハンズオンでの支援を行います。具体的には会社ページ・募集制作や定例MTGなどを行い、継続してサービスを利用いただくようにフォローしていきます
3、Account Activation
・初めてWantedlyを利用する企業に対し、キックオフMTGや運用相談MTGを行い、サービスの利用イメージをお持ちいただくようにフォローしていきます
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
