具体的な業務内容
アカウントエンジニア◆運用保守・改善/キャリアアップ◎【共創力を高め、競争力を磨く】
【運用保守やシステム運用設計をお任せ/若いうちからリーダーやマネージャーに挑戦/残業月10時間】
■募集背景:
同社は「新時代の働き方を支援する、日本一のコミュニケーション創造カンパニーになる」というビジョンを掲げ、成長を続けています。クラウド活用のノウハウを持つ同社では、運用保守部門の強化を図るため、新たなリーダー候補を募集しています。
■職務概要/職務の特徴:
お客様のシステム運用保守を担当するアカウントエンジニアのポジションです。エンドユーザからの問い合わせ対応やシステム設定変更、障害対応などをオールインワンで行うほか、運用設計業務にも携わります。ITILフレームワークを用い、リプレイスやサービス増強時の運用ルールやワークフローの定義を行います。また、次期リーダーポジションとして、現リーダーから引き継ぎ、チームを牽引していただきます。
■職務詳細:
・エンドユーザからの問い合わせ対応
・システム設定変更作業
・障害対応および問題対応
・リプレイスやサービス増強時の運用ルール・ワークフローの定義
・ビジネスパートナーの管理および指導
■組織体制:
4名程度のチームになります。部門内やチーム内のほか、毎月他部門と交流する機会もあります。
■キャリアパス:
アカウントエンジニアとしてスタートし、運用設計や運用リーダーへのキャリアアップが可能です。将来的にはマネジメント業務にも携わり、リーダーシップを発揮する機会があります。
【特徴・考え方】
「共創力を高め、競争力を磨く」目的を同じくした仲間と相乗効果を発揮し新たな価値を創造!個人と組織の成長をリンクさせビジネス競争力を最大化!
▼本求人の責任者インタビューもぜひご覧ください。
https://www.isoroot.jp/recruit/blog/archives/1327
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
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