具体的な業務内容
※未経験歓迎 【大阪】カスタマーサービス（建設機械のレンタル対応）◆転勤｜ノルマ無｜研修体制◎
〜dodaおすすめポイント〜
◎地元密着のカスタマーサポート職
◎多様なニーズにスピーディーに対応可能
◎まちづくりを支え、暮らしをより豊かにする会社
◎未経験入社多数・充実した研修体制
◎年間休日125日(土日祝休)・地元で腰を据えて働きたい方歓迎！
■業務内容：
カスタマーサポート（フロント職)担当として従事いただきます
企業様からの建設機械のレンタル問い合わせに対応→社内でレンタル在庫の確認・調整→建設機械の手配が業務の大きな流れとなります
営業やメンテナンスのメンバーとも連携しますので、営業所での一体感もございます。
＜具体的には＞
（1）お客様からのお問い合わせ対応
建設機械のレンタル依頼のお問い合わせが、1日に20〜30件ほどあります
「〇〇の現場にこの建機がほしい」など問い合わせに対応いただきます
（2）建機の在庫管理・確認
PCで管理している建機の在庫状況を確認し、他の営業所、協力会社にも連携して調達します
（3）建機の引き渡し
お客様は営業所に受け取りに来られるので、柔軟かつスピーディーに対応いただきます
お客様からのご依頼に対してすべて調整・完了した際には達成感があります。
■組織構成：
どの営業所も10名程度の組織となります。
拠点長1名、営業2名、内勤営業1~2名、事務1名、機械メンテナンス4名
■就業環境：健康経営優良法人に認定！
◎ワークライフバランスの推進（年間休日数125日・勤怠管理システム導入）
◎継続的な業務改善・積極的な採用活動展開による業務負荷低減
◎育児休業取得や介護休業活用の推進
これらだけに留まらず、社員の働きやすい環境づくりに取り組まれています。
■充実した研修制度
建設機械や工事現場のことを全く知らなくても、充実した研修制度でバックアップいたします。
＜入社2〜3週間＞機械の勉強・サービス研修
＜入社3ヵ月程度＞フロント研修(企業様からのレンタルの問い合わせ対応。レンタル在庫の確認手配）
＜入社3ヶ月以降＞先輩の営業との同行(現場の業務をイメージいただきます)
＜入社5ヶ月以降＞担当エリア・顧客を持つことになります。担当を持った後も随時、先輩、上司が横でフォローしてくれるので安心です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
