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ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク
クライアントサービスアドバイザー（コールセンター） ■業務内容応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供していただきます。お客様の人生の喜びの瞬間や感動を共に感じ、 お客様一人ひとりのブルーボックスに込められたストーリーを演出する。ティファニーらしさをホスピタリティ溢れるサービスとともに体現し、一人ひとりのオペレーターがお客様に質の高い接客を行い、最高品質のジュエリーをより輝かせるご提案をする。多くの人々の幸せな時間に立ち会い、仕事を通じて想い出をより美しいものにする。これがティファニーのコールセンターで働く魅力です。※お客様からのお問い合わせからオンライン接客もございます。2024年から本ポジションもインセンティブ対象となっております。 ■業務詳細： ・オンラインショッピングの注文・変更受付、接客・ジュエリーなどのティファニー製品の仕様、特徴などの案内 ・修理・交換などの受付・ブティックへの取次ぎ等 ・お客様からの問い合わせメールへ返信 変更の範囲：会社の定める業務 チーム／組織構成
学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・接客販売経験（ラグジュアリーブランドでの販売経験者またはコールセンター経験者がある方優遇） ・高いコミュニケーション力（会話／メール）・PCスキル（MS Windows、Word/Excel） ■歓迎条件：・コールセンター等での電話応対業務経験・ジュエリー、または、ハイブランドでの接客販売経験・接客業務で、英語・中国語・韓国語のいずれかを使った経験・基礎/初級レベルの英語力（読み書き）、または、中国語、韓国語スキル
正社員
東京23区、その他東京都
＜勤務地補足＞ ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可
＜勤務時間＞ 9:50〜20:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:50〜18:20 11:30〜20:00 ＜その他就業時間補足＞
＜予定年収＞ 350万円〜650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ■コミッション制度あり（ブティックと同様に、売上予算に対しての報奨金が支給されます。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：254,966円〜473,466円 ＜月給＞ 291,666円〜541,666円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 経験、スキルにより考慮 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
月8休制 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土日祝日を含むシフト制（月8日休） 完全週休2日制
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険： 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ 社員持株会制度 社員割引制度 育児勤務制度 育児休職制度 育児費用補助制度 看護休職制度 看護勤務制度 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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