具体的な業務内容
【拝島駅】サービスエンジニア(土日祝休み／フレックス)※世界40ヵ国以上に展開する精密機器メーカー
【業界トップクラスの精密機器のメーカー／世界40ヵ国以上約10,000名の社員が活躍／増収増益・安定した財務基盤／有給休暇取得率80％以上】
■業務内容：
主に、当社が開発を手掛ける半導体製造装置向けの周辺機器製品(測定器)の保守、修正を行います。不具合が生じた機器がサービスセンターに届くため、故障原因を分析の上、自社内のクリーンルームやリペアスペースにて、作業を行います。共に冷暖房完備されています。
※製品は、片手で持てるサイズ(1リットルペットボトル位で2〜3kg)です。
【具体的には】
・手順に基づき、機械、ハードウェア、ソフトウェア、およびシステムの不具合を診断
・最も費用対効果の高い修理／解決策を決定
・保守および修理業務
・修理報告書の作成(修理報告書を通じて顧客へ情報提供、技術提供を行います)
※カスタマーサポートもしくは営業が、顧客対応をするため、顧客と直接やり取りする事はありません。
■充実した研修体制：
製品と修理それぞれのトレーニングがあります。１製品にき、約１カ月位、トレーナーがついて、実技と座学で学んで頂き、その後、現場でOJTとなります。期間はキャッチアップ状況によりますが、平均3〜4カ月です。
※海外プロジェクトに参加希望の方向けに、任意で英語研修(週１日１時間)を受ける事も可能です。
■当社製品：
半導体エコシステムの基礎を成し、世界を変革するテクノロジーを実現しています。実質的に、世界で製造されているどの半導体チップにも、当社製品が使用されています。半導体製造の主要企業との長期的な取引実績があり、顧客のニーズを深く理解し対応できる技術力を持っています。
■組織体制：
配属予定のサービスチームは、シニアマネージャー１名、メンバー15名が在籍し、平均年齢40歳位です。
■当社特徴：
当社はアメリカに本社を置くMKS Instrumentsを母体として、多様な分野(半導体や液晶の製造プロセス、石油化学、自動車製造、薬品製造、食品工業など)の製造プロセスの生産性アップを支援する製品群を提供し、業績を順調に伸ばしています。M＆Aを積極的に行ったことで、新たな技術やノウハウを次々に得ています。半導体の製造に必要な機器を取り扱っており、業界トップシェアを誇る製品を数多く保有しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
