具体的な業務内容
カスタマーサクセス◆タレントマネジメント領域（新規事業）◆人事組織戦略に貢献／リモート可・フレックス
■□すべての顧客のタレントマネジメントを支援する」をミッションに掲げ新規事業の拡大に寄与！「従業員データベース×タレントマネジメント機能」の強みをもとに、当社再注力領域の拡大にお任せ！／“well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる”継続率99％・導入6万社を誇るシェアNo.1人事労務クラウド”SmartHR”／在宅可・フルフレックス□■
■募集背景
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」では、今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心に拡大・成長させ続けています。「タレントマネジメント」の領域（「組織人事」や「人材活用」などの領域）のプロダクトでもお客様のサクセスを実現するため、お客様に価値を届ける基盤を創ることができるカスタマーサクセスを募集します
■ミッション
HR領域（組織人事・人材活用等）におけるお客様の願望や本質的課題を把握し、お客様をあるべき状態に導き、従業員と会社がお互いに信頼しあい、気持ちよく働ける組織作りを実現させる。
■ソリューション/プロダクト
・HRをとりまくあらゆる課題に関与することが出来ます。
※詳しくは下記URLをご参照下さい。
https://smarthr.jp/function/talent-management/
■業務内容
労務システムから蓄積された従業員データベースを活用しながら、タレントマネジメント領域の課題解決に導くコンサルタントとしての役割をお任せします。
・既存顧客のオンボーディング、お客様が抱えている課題を解決
・導入プロセスの改善及び機能提案
・お客様が目指す状態の実現に向けて必要なアクションや機能の提案
・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動
・お客様のサクセスの実現の過程で得た知見を、今後多くのメンバーが実行できる仕組みに還元していただきます。
・セールスや他部署との連携や円滑なプロセス進行
■ポジションの魅力
・組成されて1〜2年フェーズのため、再現性や仕組み化に関われる
・労務シェアNo.１のシナジーを活かし、新規事業領域で圧倒的成長スピードで市場シェア3番目に位置する中で、今後1番を目指すフェーズに関われる
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
