具体的な業務内容
【新潟県内】大手ハウスメーカーでの新築営業※業界未経験歓迎/鉄骨戸建住宅販売棟数No.1
☆平均勤続年数13.8年・離職率5%と定着率高/福利厚生も充実!研修・サポート体制充実
■業務概要
新潟県内の各展示場にて、「あったかハイム」でお馴染みのセキスイハイムブランドの新築戸建て住宅をご案内・ご提案いただきます。
《求める志向性》
現在携わっている接客業務について、ただの応対やマニュアル通りではなく自身で考えお客様にご提案/商品説明/お悩みの解決 などができているのか。より良い接客/営業のために自発的に動けているのかが大切となります。実際のエピソードをもって言語化でき、自発的に行動できる方が活躍できる環境となります。
■業務詳細
(1)接客…展示場へご来場されたお客様へのご案内や、お住まいの希望のヒアリングを行います。
(2)提案…お客様のご希望に合わせたプランニングを行います。専用ソフトを用いた図面作成、見積書・ローン返済計画書などの作成を行いご提案を行います。
(3)現地調査…ご提案と並行して実際の現場の確認や、役所への申請手続きの為に情報収集を行います。
(4)契約・打ち合わせ…契約後は工事を滞りなくスタートできるように、詳細な設計の打ち合わせを繰り返し行います。
(5)着工・引き渡し…工事が始まった後は、窓口として工事の状況報告など適宜お客様へのフォローを行います。着工から約2ヵ月程度で引き渡しとなります。
■組織
展示場は5〜6名で構成されています。チームワークを重要視しており、里親制度による人材育成や定期的な会議で、営業活動の支援を行っています。
■研修制度
日常業務は配属先でのOJTにて、先輩・上司が丁寧にサポートします。
入社後しばらくは、先輩・上司と行動を共にし不明点は質問します。
職場を離れての研修は、月に1回程度の頻度で次のようなメニューがあります。
・プラン作成
・新商品、仕様変更
・工事手順や方法の改定
・階層別(役職別)
■働き方
年休121日(火・水)に加え、年度初めに休暇の計画を自主的に立てることができます。遅くとも21時には退勤しており、過度な残業もありません。
■セキスイハイムの特徴
・全国8か所の工場で生産
・全88種のバリュエーションをもつ鉄骨ユニットを組み合わせる強靭な住宅
・60年に及ぶ長期サポートシステムでお客様と長く関係性構築可能!
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成