具体的な業務内容
【首都圏】運用管理者/システム運用◆事業拡大に向けてチームをリード・管理◆年休126日
【NECグループのITサポートサービス企業/年休126日/残業全社平均月14.1時間(2024年度実績)/在宅勤務可/フレックス可/退職金制度有】
■募集背景:
当社では、オンサイト運用の現場において、パートナ(派遣・請負)を多く活用し、チーム編成を行っているため、事業拡大に向けて、お客様先での課題感の把握やスピード感のある行動・対応をとるために意思決定できる人員がより必要になっています。そのため、チームをリード・管理できる人員を募集いたします。
■業務内容:
お客先常駐でのオンサイト運用管理者業務をご担当いただきます。
【主な役割(運用管理者)】
・各運用業務の運行管理、運用業務の報告
・メンバのシフト管理
・運用拡大提案(SPOT受託、既存契約拡大)
・作業品質管理
・課題管理/問題管理
・品質改善活動
・事業拡大提案活動
・顧客アカウントとしての社内取り纏め
【チームで行う運用業務例】 ※アサイン現場によって異なる
・NW監視/運用支援(機器セットアップおよび設置、ケーブル配線など)
・クライアント運用(レイアウト変更、ソフトウェアインストール、パッチ適用など)
・SV運用(認証管理、バックアップ運用、AD更新、パッチ適用など)
・基盤運用(アカウント管理、仮想SV作成、キャパシティ管理など)
・資産管理業務
・ヘルプデスク業務
・障害一時対応(予備機運用による業務復旧などを含む)
■当社について:
NECグループの一員として、ICTシステムの企画/設計から導入/構築、運用/監視、保守、改善に至る全ての領域でサービスを提供するITサポートサービス会社です。お客さま満足を事業の根幹とし、NECグループが掲げる "安全・安心・公平・効率という社会価値を創造し、誰もが人間性を十分に発揮できる持続可能な社会"の実現を目指します。
【社風】業務が一人に偏らないよう、いつでも代理対応ができる体制を徹底しており「一人で抱え込ませない」事を大切にしています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境