具体的な業務内容
※急募※【岐阜市/未経験OK】サービスエンジニア〜年休129日/9割が未経験・1年かけて育成〜
〜1年かけてしっかり教育!だから未経験でも活躍できる◎/資格取得支援/岐阜県内の官公庁のシェア9割、学校のシェア8割の地域密着安定企業/昨年有給職化率85%!!働き方改革◎〜
■業務内容
OA機器(複合機を始めとした周辺機器)の設置・点検・保守修理や機器の利用状況や修理状況からみる顧客へのフォロー活動をお任せ致します
同社のサービス部隊はオフィス用の印刷機器の保守点検・修理だけでなく、機器の使用状況や故障具合、顧客からの操作質問といった技術的な面から課題解決につながる提案をセールスアシストという立ち位置で行っていただきます。
担当営業では分からない面をサポートするような立ち位置です。1人1人に担当エリアが振り分けられており、1人あたり1日に約10〜15件の訪問を行います。
※帰宅後の呼び戻しや休日出勤の強要や、 深夜の修理や点検などはございません。会社全体でワークライフバランスを考えた経営を行っております。
■組織構成
本社には約30名おり、その中でサービスエンジニアには20代〜40代の男性がバランスよく所属しております。和気あいあいとした雰囲気で分からないことなどはしっかりサポートしてくれる先輩社員ばかりです。
■教育体制
ご入社後は、技術に関しては嘱託契約のベテラン社員の下でしっかり学んでいただきます。その後、現場での業務は実際に担当エリアを持つ先輩社員へ同行し学んでいただきます。ゆくゆく、成長に合わせ簡単なものを一人で任せてみるなど成長に合わせたステップを踏み実際にエリアを持って一人で回るようになるのには平均1年かかるそうです。その後も各商品によって分からに事を先輩に聞きながら成長していただき、すべてを一人でこなせるようになるまでには3年程を想定しております。
■資格
また社長の思いで資格取得にはとても手厚いフォローを行っております。
資格の受験費用は各項目1回につき会社で全額負担や勉強するためのテキストを貸与しております。合格の際には報奨金の支給もあります。資格勉強を集中して行うために早く出社したり少し残って勉強する先輩社員もいますがあくまでも自主的なもので強制ではありません。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等