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アプロス株式会社
【銀座】外部委託先コールセンター運営管理◇東証プライムグループ会社／リモートワーク可／残業20h以内 ＊週２日までリモートワーク、平均残業時間は20ｈ以内。 ＊有休取得7割以上推奨。 ＊夏冬の賞与に加え決算賞与もあり！頑張りが賞与に還元。 東証プライム上場のアステナHD（旧イワキ）グループの会社です。 とても働きやすい環境で、化粧品会社という事もあり女性中心に活躍しています。外部の委託先コールセンターの運営を管理する業務です。 【業務詳細】 ・外部委託先コールセンターとの連携 ・パフォーマンス（品質）の評価 ・改善策の提案 などを行う役割を担っていただきます。 特にインバウンドではアップセル/クロスセル、アウトバウンドでは獲得系のKPI目標を設定し、外部委託先コールセンターと一緒に目標達成することが求められますが、多くの事にチャレンジしながら自身も成長できる環境を整えています。これまでの経験・スキルを活かして、一緒に頑張ることのできる環境です。 変更の範囲：会社の定める業務 チーム／組織構成
学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： コールセンターSV業務経験をお持ちの方 ＊トークスクリプト作成経験ありであれば、SV経験ではなくても可 ■歓迎条件： ・企画管理、数値管理が得意な方 ・コールセンターの受託側から、クライアント側でベンダーコントロールをしたい方歓迎
正社員
東京23区、その他東京都
＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅）
＜勤務時間＞ 8:50〜17:30 （所定労働時間：7時間40分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 ＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均20時間以内条件により時短勤務可能
＜予定年収＞ 500万円〜540万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＊ご経験・能力により決定／責任者またはスタッフでの採用となります。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円〜330,000円 ＜月給＞ 300,000円〜330,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収には、月約10時間程度の残業代を含みます。 ※賞与：年2回あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇13日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 年末年始（5日）、有給休暇（入社半年経過後13日〜最高20日） 完全週休2日制
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月50,000円まで（会社規定に基づく） 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ ■育児介護休業 ■永年勤続表彰 ■持株会補助 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中も、待遇に変動はありません。
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