ユーザーサポート◆自社サービスの問合せ対応・マニュアル作成等◆AI法務プラットフォーム展開【dodaエージェントサービス 求人】

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・3年以上の、ユーザーサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、ITサポートいずれかの経験
・カスタマーサービスツールを用いた、テキストコミュニケーションでの問い合わせ対応経験
・ユーザー向けのマニュアル（資料）作成経験
・日本語能力試験N1に相当する言語能力
■歓迎条件：
- マネジメントまたはリーダー経験
- 専門用語などを一般用語に置き換え、わかりやすい文章で表現する力
- ユーザーサポート周りの業務フローの課題と改善策を提案する力

正社員

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00

＜その他就業時間補足＞
コアタイムなしのフルフレックス制

＜予定年収＞
440万円〜830万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：279,877円〜527,949円
固定残業手当/月：86,790円〜163,718円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
366,667円〜691,667円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・スキルにより判断

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜11日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇／有給休暇（入社時付与）／特別休暇（シックリーブ、ワークライフバランス休暇、バースデー休暇）／産前産後・育児休業／介護休業／慶弔休暇

完全週休2日制

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■語学学習補助
■自己研鑽予算

＜その他補足＞
■インフルエンザ予防接種補助
■屋内禁煙 （建物内に喫煙室あり）
■副業可（許可制）
■えるぼし認定（女性の活躍推進に関する優良な企業に認定）
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月