具体的な業務内容
【西新宿】EC運営内受注処理〜問合せ対応までのフルフィルメントバックオフィスのサポート
【ECサイト運営内バックオフィス（受発注処理、お問い合わせ対応管理等）サポート／年間休日125日】
■業務概要
ECサイトの運用支援がメイン事業の当社にて、主にフルフィメントサポートをお任せします。
クライアントに応じて、幅広い商材（医薬品、化粧品、冷凍食品など）のECサイト（モールも含む）の日々の運営をサポートしています。クライアントや協力会社（倉庫・コールセンターなど）といった関係各所との調整役を担っていただきたく、コミュニケーション力やオペレーション力を活かしてご活躍いただけます。
■具体的な仕事内容
・既存案件のEC運用業務
-コールセンターのオペレーション管理、レポーティング
-物流のオペレーション管理、レポーティング
-受注処理
-ささげ業務の管理
・既存案件の運用における改善提案
・新規の運用業務領域の構築
■キャリアについて
OJTにて業務理解を深めていただき、まずは約半年〜1年で案件メイン担当をお任せする予定です。
社内はもちろん、クライアントや協力会社から頼られる存在としてご活躍いただきます。
また業務のエキスパートやマネジメント領域を目指す、経験を活かし別ポジションへチャレンジなど、面談を通じてキャリア形成の実現が可能です。
■組織構成
フルフィルメントグループ：正社員5名（女性4名、男性1名）
※配属予定のプランニング事業部は3グループ25名（男性10名、女性15名）
-アカウントグループ：クライアントのニーズに合わせて戦略企画〜運用・販促などの提案、ECサイトのコンサルティングを行っています。
-クリエイティブグループ：ECサイトの新規構築〜日々の更新を行っています。
-フルフィルメントグループ：コールセンター、物流センターの導入設計〜受発注処理をはじめとした運用管理やささげ業務管理などでECサイトを支えています。
■働く環境
産休・育休取得、育休明けの時短勤務可能です。会社全体の残業時間も少なく、家庭と両立することが出来ます。
■当社について
・東証プライム市場上場SBSホールディングスのグループ会社で、財務基盤が安定しておりクライアントからの信頼も得やすいです。
・ベンチャー企業としての柔軟さがあり、やりたいと思ったことは何でもできる環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
