テクニカルサポート◆マネージャ—／フレックス／社内規程SaaS／成長中企業／業界経験不問【dodaエージェントサービス 求人】

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・KPI設計・管理を含むマネジメント経験（ピープルマネジメント、業務設計・改善を含む）
・テクニカルサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験（3年以上）
・メールを用いた問い合わせ対応および課題解決の実務経験
・ヘルプサイトやFAQの運用経験

■歓迎条件：
・SaaS企業やIT業界でのテクニカルサポート経験
・業務プロセスの自動化・効率化の経験
・組織マネジメントの経験
・労務や労働法に関する基礎知識

正社員

＜勤務地補足＞
※原則、オフィスへの出社形式を取っています（家庭の事情や病気、悪天候時はその限りではありません）
※コアタイム以外はリモートワーク可能

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00

＜その他就業時間補足＞
※標準労働時間：1日8H※始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。■平均残業：月10H程度

＜予定年収＞
500万円〜700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：350,000円〜500,000円

＜月給＞
350,000円〜500,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇（7〜9月に3日）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（半期ごとに1日）、アニバーサリー休暇（年1日）、ヘルスサポート休暇（月2日）、看護休暇

完全週休2日制

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
社会保険：社会保険完備：関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入やセミナー参加の費用補助

＜その他補足＞
■定期健康診断受診：年1回、全額会社負担
■インフルエンザ予防接種費用補助
■ウォーターサーバー、コーヒーマシン利用可（無料）
■オフィスおかん
■私服勤務可
■各自の希望に合わせたPCスペックを選択可能（条件あり）
■コミュサポ制度（Welcomeランチや懇親会などの費用補助）
■クラブ活動支援制度
■アワード表彰制度
■役員との1on1解放制度
■副業制度（許可制）
※健康優良企業「銀の認定」を取得しています。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件変更：なし