具体的な業務内容
【岡山/未経験歓迎】カスタマーサクセス ※年間休日123日/土日祝休み/月平均残業5時間/転勤なし
＜未経験歓迎、IT業界でキャリアを積みたい方、キャリアパス豊富、土日祝休み、月残業平均5時間＞
〜導入社数660社、5000店舗／自動車業界のDXに挑むリーディングカンパニーの導入請負人募集〜
■会社説明／募集背景：
当社は全国の新車・中古車販売会社向けに、業務ソフトウェアの企画から開発、導入、保守までを一貫して手掛けています。
2009年の創業以来、現場の課題を解決するプロダクトを提供し続け、全国660社・5000店舗への導入実績、売上15億円超の規模に成長しています。
◎導入企業の中でも特に大手・上場企業への支援体制を強化するため、プロジェクト型で関わる特販部を拡充しています。顧客の現場での活用を根付かせ、真の成果を実現するプロフェッショナルチームの一員として、新たな仲間を募集します。
■業務内容：
特販部は、導入前の提案段階から関与し、システム導入・稼働・定着支援までを担います。
単なるITの導入支援ではなく、顧客の業務全体を理解し、課題の本質に向き合いながら、継続的な成果を創出する業務です。
■業務詳細：
・営業フェーズへの同席／提案内容の構築支援
・大手顧客との要件定義・導入設計・初期稼働支援
・定着率・稼働率向上に向けた業務改善提案
・ユーザー向け説明資料の作成／研修実施 など
■キャリアパス：
入社後はサポート部門での基礎経験からスタートして頂きます。
段階的に顧客折衝や提案業務に携わり、ゆくゆくは大手顧客のプロジェクト責任者として、提案〜運用定着まで一貫してリードして頂きたいです。
「大手企業の業務変革を担う提案人材」として、確かな成長を実現できます。
■会社の魅力：
月平均残業時間：約5時間
年間休日：123日以上
有給消化率：72％以上
■ご入社後について：
◇入社後の流れとフォローアップ体制
まずは社内のシステムサポートにて、お客様からの問合せ対応や運用サポート業務を通じて、プロダクト構成・自動車業界特有の業務フロー・顧客対応の基本スキルなどを実践形式で身につけていただきます。質問しやすい環境で、基礎から丁寧に育成します。
あなたのスキルと情熱で、全国のクルマ屋さんを支える当社の成長を一緒に加速させませんか。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
