具体的な業務内容
【岐阜市】営業<美容業界に興味のある方歓迎>美容サロンの経営を支援◎年休120日/土日祝休み
〜エステサロンの課題に応え、経営を劇的に向上させる共創パートナー/少数精鋭で美容業界に貢献◎/業界トップクラス/年休120日(土日休み)〜
■業務内容
当社営業として、サロン経営支援を担当いただきます。業務はフィールドコンサルタントとインサイドセールス、カスタマーサポートに分かれています。
(1)お客様に対面でお会いして商談等を行う:フィールドコンサルタント
(2)電話、メール、WEBツールを用いての内勤営業:インサイドセールス
(3)お客様からの問い合わせ対応:カスタマーサポート
■組織構成
営業は7名在籍しており、20代~40代の社員が幅広く活躍しております。
20代:1名、30代:3名(内1名産育休中)、40代:3名の営業
男性4名、女性3名(内1名産育休中)
■入社後フォロー体制
・OJT方式で先輩社員にフォロー頂ける体制です。
・最初はカスタマーサポートにてお客様からのお問合せ対応を行って頂き、知識を付けて頂きます。
その後インサイドセールス→フィールドコンサルタントのイメージでステップアップして頂くイメージです。
■業務の特徴
◇上記問題を一挙に解決するのがサロン経営支援の営業です。
◇「成功するサロン作り」をコンセプトに、サロンのよりよい経営を目指してあらゆる面でのサポートをすることができます。
■具体的な支援について
〜今までサポートを行ってきたノウハウを惜しみなく集約し、開業から経営までしっかりバックアップ〜
(1)開業&経営支援
・出店プラン…スタートから成功するサロン作り
・メニュー提案…売れるメニューで新規&リピート顧客の獲得
・顧客管理システム…店舗の全てをラクラク管理
(2)スタッフ教育
・技術講習…最新の流行と技術をまとめて習得
・カウンセリング講習…お客様の本音を聞きだすカウンセリング術習得
・接客講習…顧客満足度向上に向けた接客術の取得
(3)店販商材の売り上げサポート
・サロン用商材の販売…レア商材で特別感を演出/差別化
・販促アイテムの作成サポート…効率的な宣伝をサポート
・集客UPセミナー…知識を学べる研修を実施
(4)3年後のサロン経営状態診断
エステサロンの現状から、3年後の経営状態を測定し、課題と解決策となりうる方法をお伝えします。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成