【新宿】ユーザーサポートのSV候補◆土日祝休◆フレックス制度有◆「au PAYマーケット」運営【dodaエージェントサービス 求人】

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須
・IT/Web業界におけるのコンタクトセンターでのSV業務経験
＜以下スキルを活かして業務に取組める方＞
・高いコミュニケーション能力、柔軟な対応力、バランス感覚、調整力
・強い責任感と、目標達成およびユーザー満足への高いコミットメント
・課題を特定し、具体的な解決策を策定・実行できる能力

■歓迎
・ECサイト運営企業におけるコンタクトセンターでのSVまたはマネジメント経験
・CX・CS領域における業務改善プロジェクトのリード経験
※職務内容欄にも記載しています。

正社員

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30〜18:15

＜その他就業時間補足＞
※グレード制度に基づき企画業務型裁量労働制を適用。みなし労働時間：9時間30分／日（時間外労働無）

＜予定年収＞
450万円〜700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：227,600円〜305,400円
その他固定手当/月：35,000円
固定残業手当/月：82,400円〜121,600円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
345,000円〜462,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・業績・貢献に応じて当社規定により優遇
■賞与：年2回（6月、12月）
■昇給：年2回（5月、11月）／年2回の目標設定
■その他固定手当：ライフプラン手当　35,000円
会社が定める確定拠出年金制度の掛金として拠出することが可能

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、有給休暇（入社初年度は入社月に応じて最大12日）、慶弔休暇、裁判員休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休暇、ベビーケア休暇、子の看護休暇、介護休業、介護休暇、積立休暇制度など

完全週休2日制

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限月15万円）
家族手当：児童手当
社会保険：社会保険完備、GLTD（団体長期障害所得補償保険）

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■社内勉強会支援制度
社内で行う研修・勉強会の運営をサポートし、開催にあたる費用を一部補助します。

＜その他補足＞
■企業型確定拠出年金（個人型確定拠出年金との併用可）
■KDDI持株会制度・KDDIグループ団体保険
■定期健康診断実施・インフルエンザ予防接種補助
■オンラインランチ補助制度
■カフェテリア：各種ドリンク・フード（有料）、休憩スペース
■半期全社会
■1Week Off（年に1回は1週間の休暇を取得する事を推奨）
■産業医面談
■育児休業（子どもが1歳になるまで）
■育休復職サポート手当・病児保育シッター補助
■臨時自宅勤務制度
■キャリア選択制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇変化なし