具体的な業務内容
【埼玉/戸田】サービスエンジニア◆測定機業界ニッチトップ/年休120日/緊急対応少なめ
【米国メーカーの日本で唯一の代理店販売/全員退社時間18時就業環境(社内業務))/緊急対応少なめ】
形状測定機の専門商社である当社にて、受注前のデモンストレーションや
受注した装置の立ち上げ、顧客対応をお任せします。
■職務内容:
平面度測定機のお取引先(半導体・精密機器等の業界)での搬入立上げ作業、メンテナンス、トラブルシュートや社内でのサンプル測定、解析
■業務のポイント:
・取り扱い製品は干渉計を使った平面度測定機で、主に半導体(フォトマスクやウェーハ)業界や精密機械部品の分野にて活用されています。
・入社後には既存顧客の定期メンテナンス業務や立ち上げ作業の補助から始め、徐々に業務をお任せします。ゆくゆくは高性能技術が搭載されたロボット等、1人で数億円規模の製品を扱うことがあります。
・立ち上げは2名以上で対応、ソフトウェア設定は1名で対応しています。
■採用背景:半導体関連装置の需要が高まっており、弊社製品も販売台数も大幅に伸長しています。案件拡大のための採用になります。
■キャリア:マネジメント層として役職を上げていくことはもちろん、アプリケーションエンジニアとして技術分野を磨いいただけます。アプリケーションエンジニアは、通常のトラブルシュートで改善されなかった案件に対し、社内システム用いて改造・改良を行っていきます。
■組織:アメリカの製品を担当しているのは管理職含め、20代〜50代まで、12名が在籍しています。
■働き方:
・社内業務は4割、社外業務は6割程度の割合となります。1日に対応する案件は1件程度、近い現場であれば2件対応頂くこともございます。土日勤務のこともありますが、年に数回程度となり、基本的には土日祝休みとなります。また急な呼び出しについては年に数回程度しかございません(入社後すぐにお任せすることはございません)
・出張範囲は北海道〜九州までの全国で、年間半分程度は出張です。期間は案件によって異なり、多くは半日〜1泊ですが1か月半現場に滞在することもございます。人数は案件ボリュームによって1〜複数名で調整しております。
■研修:10種類ある装置のラインナップのうち、最もシンプルなもののメンテナンス作業及び、既存顧客の質問対応などをお任せします。半年間はOJTでサポートします。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等