具体的な業務内容
【名古屋／稲沢】コールセンターSV◆造園の総合サイトを運営／ガーデニング業界をリード
〜手当充実、福利厚生◎／月間30万PV、造園の総合サイト「smileガーデン」を運営／加盟店200店舗以上／UIターン歓迎／ガーデニングのリーディングカンパニーで経験を活かす〜
■業務概要：
◇本部コールセンター（10〜15名規模）のSVとして、センター（インバウンド）の運営・管理業務をお願いします。
◇オペレータ—の育成・フォローをはじめ、快適に働いてもらうためのサポートなど、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。
■経験を伸ばすサポート◎：
オペレーター育成担当者兼法人案件管理者として、これまでの経験を活かすだけでなく、伸ばすために研修・サポート体制を整えています。
■具体的には：
◇オペレーターの育成(サービス内容知識研修の開催、言い回しの指導、ログオン管理、手上げ対応)
◇マニュアル・フロー、研修資料、報告書といった業務資料の作成
◇対法人案件の段取りや店舗割振り管理業務
※業務に慣れてきたら、クライアント対応や当社FC店への対応なども少しずつお任せします。
■ガーデンメーカーのビジョンについて：
「真のガーデンメーカーになる」というビジョンの元、お客様にとって「トータルガーデンプロデュース企業」へ、業界で働く人にとって「トータルガーデンプラットフォーム企業」になることを目指し、様々なマーケティング活動やIT技術を自社で構築し、いまでは8つの事業部を展開しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
