具体的な業務内容
CRMマーケター◆ユーザー数500万人超のスキルシェアマーケット運営／年間数億予算で幅広い広告に関与
■□様々な製品のマーケティングに挑戦！年間10億以上の投資×幅広い製品の取り扱いあり／CMで話題のスキルシェアマーケットを運営／社長直下の部署なのでスピード感をもって施策を打てる□■
■業務概要
CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに、更にココナラの魅力を感じていただき、継続的にご利用いただけるよう、戦略の立案・実行・分析を一貫して担当することが主なミッションです。
・データドリブンな施策実行
・新規ユーザーの獲得、既存ユーザーのエンゲージメント向上、再訪促進など、多岐にわたる取り組みを通じて、ユーザーとの長期的な関係構築
・プロダクトチームをはじめとする他部門と連携し、CRMの活用を組織全体に浸透させ、サービスの価値を最大化
■業務詳細
・フルファネルマーケティング: 認知、獲得、CRMなど、各フェーズにおけるマーケティング企画・推進
・課題把握とリサーチ: ユーザーの声や行動データを通じ、利用促進の障壁や改善点を特定
・ユーザーセグメンテーション: 利用ユーザーの多様なペルソナを分析し、それに基づく戦略を立案
・チャネル横断型のコミュニケーション設計・実行: 各チャネルを連携させたユーザー体験を構築
・インセンティブ施策の実行：ポイントやクーポンを活用したキャンペーン設計で継続利用を促進
・KPIモニタリングと分析: 各施策の効果測定を行い、データに基づく改善を実施
■ポジションの魅力
・フルファネルでのマーケティング経験
認知拡大からユーザー獲得、更にCRMを活用したエンゲージメント強化まで、横断してマーケティング戦略を実践できるポジションです。
・マーケティング×テクノロジーの最前線で活躍
社内のエンジニアチームは約50名規模。画像解析を用いた不正検知やレコメンドエンジンの内製化など、最新テクノロジーを駆使した取り組みを進めています。
■キャリアパス
ご本人の意思と組織の状況に応じて、専門性を極める道、組織をリードする道、さらには事業横断的なポジションを目指す道など、柔軟なキャリアパスを描けます。
・CRMマーケティングのエキスパート
・デジタルマーケティング責任者
・ブランド戦略やプロダクト推進のリーダーなど他領域の経験
・マネジメントや経営層へのステップアップ
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
