具体的な業務内容
【福島県/いわきエリア】【未経験歓迎】auプランナー◆研修充実/週休2日/残業10h/正社員登用有
~社会人未経験や高卒歓迎!幅広いキャリアアップ&働き方改善等実現〜
●売上高5兆超えのKDDIG内の最前線に立ち、店舗運営や研修事業を展開
●商材のご提案・販売からイベント企画運営まで幅広くお任せ
●ノルマ無で顧客満足度評価/研修充実/基本1年〜2年で正社員化目指せます
●平均残10h/連続休や土日休もシフト調整で相談可/チームで助け合う風土
※いわきエリア(いわき鹿島、植田)のいずれか希望店舗での配属
■業務概要:
auショップにて携帯をはじめ様々な商材を販売やスマートフォン教室や展示・イベントの運営企画も行っていただきます。
■商材:
スマートフォンやauひかり等の通信商材や、au WALLET・auでんき・金融商品(保険・銀行・住宅ローン)等
■研修体制:入社後は4週間程度、集合研修があり、接客マナー、商品・サービス知識からOJT研修までしっかりサポートさせて頂きます。
■評価制度:
販売台数等ではなく、顧客満足度によって評価されるため、顧客志向を追い求められる環境です。
■就業環境:
週休2日制の1か月毎のシフト勤務制を導入。連続休を推奨している他、月3回は土日のどちらかを休めるよう調整しています。また、時期により定時退社も可能です。(繁忙期9、12、3月)
■キャリアパス:
社内資格がPL2になった上で面談を行い、本人希望があればそのまま正社員に転換可能(平均入社後1年半〜2年)
正社員転換後は賞与が年2回になる他「本社総合職」として幅広いキャリアが待っています。
例:フロアマネジャー、店長、運営、営業、販売スタッフ、教育、管理スタッフ等
■社内資格制度:
※資格取得ごとに資格給を月額支給
PL0(入社時) …幅広い商材知識を習得済の状態/1万円
PL1(早くて半年ほど)…お客様の顕在化ニーズに対して的確に商材提案可能/1.5万円
PL2(早くて1年〜2年ほど)…お客様の潜在的ニーズも引き出して幅広い商材提案可能/3万円
※社内試験は年1回受験可能ですが、PL2については8割の方が1発合格しています。
PL3(早くて2年~3年ほど)…自身の接客だけでなく、店舗改善提案や店舗マネジメントも可能/3.5万円
【PL3時の年収想定】約357万円〜437万円※役職や地域により異なります
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成