具体的な業務内容
【奈良県・リモート可】マーケティング・サービス企画◆データ活用によるLTV向上施策の立案から実行まで
◆◇マーケティングによるLTV向上施策の立案から実行まで/ECサイト運営/奈良県勤務/リモートワーク可◇◆
■職務内容：
データに基づく顧客管理体制への移行をリードし、顧客データの収集・分析基盤を構築、LTV（顧客生涯価値）向上のための施策を立案・実行する人材を募集します。将来的には、ECサイトの販売戦略や新規事業展開の企画・推進にも貢献していただける方を歓迎します。
■業務内容：
・公式LINEアカウント等のデジタルツールを活用し、顧客管理システムの構築・強化
・顧客のペットの年齢や状況に合わせた最適な情報提供（例：フードの提案、しつけのアドバイス、健康管理情報など）
・購入後のアフターフォロー強化を通じて顧客との継続的な関係構築
・ECサイトでのペットフードや用品販売、オンラインサービスの提供など「アフターマーケット」への送客促進
・生体販売に次ぐ第二の事業の柱の確立
■ご入社後の流れ：
ご入社後は、公式LINEアカウント等のデジタルツールを活用した顧客管理システムの構築・強化を担当いただきます。まずは計画の立案から始め、自ら手を動かしながら業務を進めていただきます。慣れてきたら、必要に応じて人員の増強や外注の手配などもお任せいたします。
■ゆくゆくお任せする業務：
ECサイトの運営や新規事業の展開に関して、より大きな責任を持って推進していただきます。
■組織体制：
当社は従業員数160名（正社員16名）という規模で運営しています。今回のポジションでは、総務の女性1名と専務男性と共に業務を進めていただきます。バックオフィスのDX化を進めており、デジタルツールを活用した業務効率化に積極的な社風です。風通しの良い職場環境で、意見やアイデアを積極的に取り入れる風土があります。
■企業の特徴／魅力：
ワンニャンハウス株式会社は、1987年創業、1997年法人化された奈良県北葛城郡広陵町に本社を構える企業です。ペット販売を中心に事業を展開し、ホームセンター内にペットホテルやトリミングサービスを提供しています。今後は、ペットフードや用品の販売、オンラインサービスの提供を強化し、顧客との継続的な関係性を築くことを目指しています。リモートワークが可能で、柔軟な働き方を実現できる環境が整っています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
