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    • シェアフル株式会社の求人情報(【南青山】カスタマーディベロップメント/企画◆顧客の声からプロダクト改善◆スキマバイト『シェアフル』【dodaエージェントサービス 求人】)

    シェアフル株式会社

    【南青山】カスタマーディベロップメント/企画◆顧客の声からプロダクト改善◆スキマバイト『シェアフル』【dodaエージェントサービス 求人】

    【南青山】カスタマーディベロップメント/企画◆顧客の声からプロダクト改善◆スキマバイト『シェアフル』【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    35歳以上も歓迎
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2025/06/05
    • 掲載終了予定日:2025/09/03
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【南青山】カスタマーディベロップメント/企画◆顧客の声からプロダクト改善◆スキマバイト『シェアフル』

    【HR×Techのスタートアップ企業/「doda」や「テンプスタッフ」など総合HRサービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社】

    「この日働きたい」ユーザーと、「この日働いてほしい」企業をマッチングさせるプラットフォーム『シェアフル』を展開している当社のカスタマーディベロップメント/企画担当として以下の業務をお任せします。

    ■業務内容
    カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などシェアフルのサービスのご活用をサポートしています。
    <以下を中心にお任せ>
    ◎チャットボットの導入・企画・運用構築
    ◎カスタマーからの声を集めてプロダクトの改善
    ◎CDの中の業務効率化(自動化・機械化・プロダクト連携)
    ◎法対応に伴うCD関連の企画・運用変更
    ※社内やりとりも基本チャット(slack)で行います。

    ■募集背景
    ◇今期シェアフルは、パーソルグループからの最大投資をもとに、TVCMを始めた大型プロモーション、人員2倍強の増員等、さらなる急成長を見込んでいます。
    ◇急成長するシェアフルにおいてますます増えるユーザー・クライアントに対し、カスタマーサポートの品質向上から不明点解消の仕組み作り等、よりサービスを効果的に活用いただくための企画設計や推進を行っていただく方を募集しています。会社全体としては、まだまだ立ち上げなければならないことが多くあり、日々挑戦と失敗を繰り返しながら、猛スピードで変化し続けていく、とても面白いフェーズです。
    ◇会社と事業と共に成長したい、自分の仕事の幅を広げたい、大きなチャレンジをしたい方を求めています

    ■ ポジションの魅力/やりがい、身につくスキル
    ◇業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
    ◇ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる
    ◇スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる

    変更の範囲:会社の定める職種/出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      <以下、いづれかの経験がある方>
      ・何らかのオペレーション改善業務経験(またはコンサル経験)・カスタマーサポートの経験
      ・カスタマーサクセスの経験

      ■歓迎条件:
      ・プロダクトマネージャー、プロジェクトオーナやリーダーの経験
      ・その他数値をもとに仮説検証や課題解決における分析、施策実行経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める就業場所/リモートワークを行う場所、派遣先等会社が指定する場所を含む。
      交通

      <勤務地補足>
      ※週1〜2日出社のハイブリッド勤務を想定
      ■アクセス:東京メトロ 青山一丁目駅徒歩5分/東京メトロ 乃木坂駅徒歩5分

      <転勤>
      当面なし
      ■勤務地の変更範囲続き:出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(週3日リモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制(フルフレックス)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜18:00

      <その他就業時間補足>
      ※1ヶ月単位での労働時間を換算するマンスリーフレックスを導入

      給与

      <予定年収>
      500万円〜700万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):253,200円〜386,800円

      <月給>
      253,200円〜386,800円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      上記のモデル年収は標準賞与(年2回)、普通時間外手当(30時間)を想定して算出しています。
      ※別途残業代は全額支給
      ※管理職採用の場合は別途職務手当支給
      ■賞与:年2回(4月/10月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数122日

      土日出勤可能性あり
      年末年始(12/30〜1/3)、年次有給休暇、夏季休暇(5日間)、その他特別休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:補足事項なし
      社会保険:補足事項なし

      <副業>


      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ・社内研修制度
      ・グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)
      ・グループ会社間インターン(ジョブトライアル)
      ・外部コーチング(マイカウンセラー)

      <その他補足>
      ■介護休暇制度、産休・育児休暇制度
      ■子の看護休暇
      ■慶弔見舞金制度
      ■確定拠出年金(DC)
      ■従業員持株会
      ■リファラルインセンティブ(社員紹介制度)
      ■オフィスカフェ
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      シェアフル株式会社
      設立 2019年1月
      事業内容
      ■事業内容:
      オンデマンドマッチングプラットフォームの提供、人材紹介サービス、給与計算などの労務アウトソーシング事業
      ■企業概要:
      シェアフルではオフィスワークをはじめとして、軽作業、コンビニ、飲食、デリバリーなど幅広いお仕事があります。アプリをインストールすると、付近の仕事から、様々な検索で好きな案件に応募することができるようになります。
      資本金 100百万円
      従業員数 456名
      本社所在地 〒1070062
      東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F
      URL https://sharefull.com/
    • 応募方法