具体的な業務内容
【事業統括マネージャー】介護・看護業界に革新をもたらすリーダー募集/データドリブンな事業戦略をリード
★データドリブンなアプローチで事業成長を推進し、社会にインパクトを与えるポジションです。
★年間休日120日以上/リモートワーク可能/働き方の自由度が高い環境を提供。
◆職務内容
介護・看護業界における新たなスタンダードを創るため、インサイドセールス(IS)、カスタマーサクセス(CS)、パートナーサクセス(PS)を統括し、利用者・パートナーにとって最適なサービス体験を実現する戦略を立案・推進します。事業やチームの目標を数値(KPI)に落とし込み、達成に向けた戦略をリードします。サービスの導入・定着・継続利用率の向上を推進し、重大なインシデント発生時にも冷静な判断とリーダーシップで解決に導きます。
■具体的な業務内容:
・ユーザーエクスペリエンスグループ(IS・CS・PS)の統括・育成・組織づくり
・グループのKPI設計:目標設定・進捗管理・業務改善の推進
・利用者およびパートナーの導入・定着・継続利用率向上をリード
・重大なインシデント発生時の対応・解決策の立案・実行
・他部門と連携し、事業成長と価値向上に向けた戦略立案・実行
◆仕事のやりがい:
・データドリブンで事業戦略をリードできる
・成長を加速させる組織構築の経験
・データと戦略を武器に、サービスの定着を推進できる
・高度なインシデント対応力が身につく
・社会課題の解決に直接貢献できる
◆魅力ポイント
・データドリブンな事業戦略推進
・成長フェーズのスタートアップ企業
・リモートワーク可能/働き方の自由度が高い環境
◆組織風土
多様性を尊重し、自由と責任を掲げる組織風土を大切にしています。アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供しています。
◆働き方
リモートワークとオフィスワークのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にしています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。
◆企業概要
イチロウ株式会社は、介護・看護業界に革新をもたらすことをミッションに掲げ、データドリブンなアプローチで事業成長を推進しています。社会にインパクトを与える事業を展開しており、成長フェーズに伴い新たなリーダーを求めています。
変更の範囲:無
チーム/組織構成