具体的な業務内容
【未経験歓迎】カスタマーサクセス(Webマーケター)◆Webコンサル×マーケティング×広告/在宅可
【現社員の9割が未経験からスタート!成長意欲さえあれば、知識ゼロでも活躍できます/未経験からWebコンサル×マーケティング×広告の知識と技術が身につく◎】
WEB広告の提供を軸に『顧客の成功』のため共に目指していただける方を募集します。
【業務内容】
『顧客の成功』を目的に、顧客の抱える課題に対して、WEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供・エクスパンション・売上管理など、幅広い視野で業務に従事いただきます。また、良質な顧客体験と成果を提供し続ける事で顧客満足度の向上を行い、長期的な関係構築に繋げていきます。
個人で顧客を担当しますが、どのような施策を打てば改善できるかをチームで協議し顧客へ最善の改善案を提供します。
【具体的な仕事内容】
・顧客との定期的なMTG
・顧客の抱える課題の明確化と、課題に対する最適なWEB施策の戦略立案
・戦略に基づいた運用、分析と解決策の提供、エクスパンション(アップセル・クロスセル)、売上管理、リテンション、など
【運用媒体例】
媒体:Google・Yahoo!・Indeed・SNS(Facebook・Instagram・TikTok等)など
■キャリアパス:
◎将来のリーダーを、本気で育てる
組織改革が進む中で、マネージャーなどリーダー層のポジションが求められています。実際に、未経験入社から1年で主任に昇格したメンバーも活躍中です。
■学びや挑戦ができる働き方:
空いた時間で勉強したり、自分のプロジェクトに挑戦したりもOK。
知識やノウハウを積極的に共有する文化が根づいており、学び合いが活発です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例