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    • 株式会社Spoonlabs Japanの求人情報(【丸の内】音声ライブ配信のモニタリング運用◆夜勤なし/年休120日※土日祝◆DL3,000万突破【dodaエージェントサービス 求人】)

    株式会社Spoonlabs Japan

    【丸の内】音声ライブ配信のモニタリング運用◆夜勤なし/年休120日※土日祝◆DL3,000万突破【dodaエージェントサービス 求人】

    【丸の内】音声ライブ配信のモニタリング運用◆夜勤なし/年休120日※土日祝◆DL3,000万突破【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2025/06/17
    • 掲載終了予定日:2025/09/10
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【丸の内】音声ライブ配信のモニタリング運用◆夜勤なし/年休120日※土日祝◆DL3,000万突破

    《グローバルインストール数3,000万突破、日本での月間ライブ配信数150万回以上!日本、韓国、アメリカを含む全18か国でサービスを提供》

    =求人のポイント=
    【裁量◎】VoCをもとにサービス改善提案まで実行可能!
    【環境◎】土日祝休み/残業10時間以内程度/夜勤無し/東京駅徒歩3分
    【インパクト◎】グローバルな環境・視点で業務可能!

    ■業務概要:
    グローバルインストール数3,000万を突破した音声ライブ配信サービス「Spoon」にて、コンテンツモニタリングから、VOCに基づいた、サービス改善提案をご担当頂きます。

    ■業務詳細:
    ・コンテンツの通報推移のデータ分析
    ・通報データ分析に基づく課題の抽出と改善案の実行
    ・コンテンツ通報の業務委託先の運営およびクオリティ管理
    ・ユーザーからのVOC対応

    ■配属部署:
    User Support チーム:チーム全体5名(韓国勤務4名、東京勤務1名)
    ※韓国勤務の方とチームMTGを実施することもございますが、通訳を介したり、翻訳機を介したりいたしますので、韓国語を話せない方もご安心ください。韓国語を勉強中や堪能な方は大歓迎です!

    \ユーザーのサービス体験価値の向上がミッション!/
    日本と韓国のSpoonサービスの運営を担うチームとして、ユーザーの声(VoC)をもとに、VIP対応やユーザーコミュニティの運営、ガイドラインの設計などを通じて、より良いユーザー体験の提供に取り組んで頂きます!

    \実際にサービス改善が取り入れられた事例あり!◎/
    ●GW中の不適切投稿の増加傾向を事前キャッチし、注意喚起の依頼
    ●通報~取り締まりスピードの改善
    ●悪質ユーザーへの警告と新規ルールの提案と導入

    \働きやすい就業環境◎(土日祝休み/残業10時間以内/夜勤なし)/
    通報管理などは外部委託先にも協力して頂いているため、働きやすい就業環境が整っております!土日祝は休むことができ、夜勤なしのため、残業も10時間以内程度です。また、東京駅から徒歩3分と通いやすい立地も魅力的です!

    ■当社について:
    オーディオコンテンツアプリ「Spoon」およびグローバルショートドラマアプリ「Vigloo(ビグルー)」の運営

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      カスタマーサクセス・サポートにて下記業務経験をお持ちの方:
      ・通報データを把握し、課題と改善策を導き実行できる方
      ・韓国語に抵抗がない方

      ■歓迎条件:
      ・コンテンツのモニタリングまたは運用関連業務の経験(1年以上〜)
      ・データ分析およびレポート作成スキル
      ・プラットフォーム/コミュニティ運営または類似コンテンツ管理経験
      ・Excel、Googleスプレッドシート等の基本操作 
      ・外注先または代理店の運営および品質管理経験
      ・スタートアップ企業での業務経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビル9F
      勤務地最寄駅:各線/東京駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <転勤>


      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分(13:00〜14:00)
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ■時差出勤可:8〜10時30分迄に勤務開始、休憩時間を含む9時間後に退勤

      給与

      <予定年収>
      310万円〜510万円

      <賃金形態>
      年俸制

      <賃金内訳>
      年額(基本給):2,303,200円〜3,793,200円
      固定残業手当/月:66,400円〜108,900円(固定残業時間45時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月額>
      258,333円〜425,000円(12分割)(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。なお、詳細は経験、能力、現年収を考慮し、選考後に決定いたします。
      ■昇給:年1回
      ■インセンティブ:年4回(昨年度実績2回)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      土日祝、年末年始3日、夏季休暇2日、慶弔休暇、年次有給休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:交通費全額支給(上限4万円)
      社会保険:社会保険完備

      <副業>


      <教育制度・資格補助補足>
      ・自己啓発費支援(ジムや習い事などの費用を一部会社負担)

      <その他補足>
      ・健康診断
      ・自己啓発費支援
      ・朝食費支給
      ・週4.5日勤務(月曜のみ1日4時間勤務可)
      ・チーム費支給
      ・外国語教育支援費
      ・ワーケーション制度
      ・Office Exchange制度
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間による待遇差なし

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社Spoonlabs Japan
      設立 2013年4月
      事業内容
      ■事業内容:
      オーディオコンテンツアプリ「Spoon」およびグローバルショートドラマアプリ「Vigloo(ビグルー)」の運営

      Spoonは、誰でも「声」だけ簡単に気軽にオーディオ配信ができるプラットフォームから、人々の日常を彩るオーディオコンテンツに成長しています。
      Spoonは、全世界累計3,000万インストールを突破、スマートフォン1台で誰でも簡単に顔出しをせずに声だけで配信できるアプリです。リアルタイムで配信できる『LIVE』、録音して何度も聴ける『CAST』の機能があります。
      雑談、悩み相談、本格ラジオ、声劇、歌ってみた、ASMRなど多様なテーマとカテゴリで、スプナー(ユーザー)同士が「声」でコミュニケーションをしています。

      また24年7月1日に「Spoon」で培った技術力から質の高いドラマコンテンツを提供する、「Vigloo(ビグルー)」をリリースしました。Vigloo(ビグルー)は、完成度の高い多様なジャンルのオリジナルショートドラマを提供する、グローバルショートドラマプラットフォームです。多様なジャンルのショートドラマを、韓国語、英語、日本語、中国語を含む8つの言語でサポートしており、視聴者はいつでもどこでも、簡単にショートドラマを楽しむことができます。

      「Spoon」および「Vigloo」ともに目標はグローバルNo.1!
      現在、Spoonでは全世界18か国にサービス展開、「Vigloo」は7か国語に対応しております。
      コンテンツの形は違えども「面白いコンテンツで世界をもっと楽しく。」をミッションとしています。


      ■実績(Spoon):
      ・累計インストール数(グローバル)3,000万 突破
      ・アイテム販売売上(グローバル)83.7億円子 2020年は前年比1.7倍以上の成長(2019年度:48.6億円)
      ・月間ライブ数(日本)150万以上
      全体のアクティブユーザーのうち 実際にコンテンツを作り出している配信者の比率は20%以上(他社の配信プラットフォームは、5%未満
      従業員数 13名
      本社所在地 〒1000005
      東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビル9F
      URL https://www.spoonlabs.com/jp/
    • 応募方法