具体的な業務内容
【東京都中央区】セールスコンサルタント・法人営業◆セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」など
■仕事内容：
労働人口が減少する国内において、中小企業・大手企業に向けに業務効率化や省力化・省人化につながる新クラウドサービスの法人向けセールスコンサルティングをお任せします。
■募集ポジションについて：
ヘルブドッグの「セールスコンサルタント」は、企業が直面するカスタマーサポート領域の課題に向き合い、解決へと導く提案型の法人向けの営業職です。顧客ごとに異なる悩みや背景を丁寧にヒアリングし、最適なFAQサイトや問い合わせ対応の仕組みを提案します。経営や現場の視点を踏まえたサポート体制づくりを支援することで、企業全体の業務効率と顧客体験の向上に貢献します。単なるプロダクト導入ではなく、「どのように顧客の課題を整理し、どう解決に導いていくか」をともに考える役割です。
■具体的な業務内容
・お客様のカスタマーサポートに関する現状や課題のヒアリングと整理
・顧客ごとのニーズに合わせた提案資料の作成、およびソリューションのご提案
・稟議や決裁に向けた社内調整のご支援（目的整理、導入効果の可視化など）
・見積作成や契約締結に関する事務、交渉対応
・担当者、決裁者、情報システム部門など、社内各所との信頼関係構築
・導入後の活用状況のフォローアップと継続的な改善提案
・マーケティング施策と連携したお客様へのアプローチ（セミナー、展示会対応）
■この業務で得られるもの：
このポジションでは、単にプロダクトを提案するだけでなく、顧客が抱えるサポート業務の構造課題と向き合い、解決に導く経験を得られます。カスタマーサポートの属人化や人手不足といった社会的な課題に対し、自身の提案で顧客の業務が変わる手応えを感じられる仕事です。
また、課題の発見・言語化・提案といった-連の流れを通じて、SaaS営業の基礎から応用まで幅広く経験できます。企業の業務や組織運営に深く関わりながら、長期的に顧客に伴走するコンサルティング営業としての力を磨ける環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
