具体的な業務内容
【下北沢】シニアCRMコンサルタント◆HubSpot国内NO1パートナー/年休128日/在宅可
【世界120ヵ国、9万社以上に利用されているアメリカ発マーケティングプラットフォーム「HubSpot」の日本におけるNo,1パートナー企業】
★フルフレックス×ハイブリット出社×月残業10H-20H程度
■業務内容:
HubSpot国内トップクラスパートナーである当社の要となる「CRMコンサルタント」を募集します。
クライアントの事業成長を実現するための戦略パートナーとして、企業の根幹を支えるCRM設計・運用をリードいただきます。
クライアントの市場環境・事業戦略を深く理解したうえで、RevOpsの視点で、マーケティング・セールス・カスタマーサクセスといった顧客接点でCRMの設計最適化を設計いただきます。
■具体的な業務:
・クライアント事業の課題ヒアリング、業務プロセス分析
・RevOps観点でのCRM要件定義、プロセス設計、業務改善の提案
・HubSpotを中心としたCRM・SFA・CS 導入・設計・最適化支援
・クラウドサービス間のデータ連携やAI活用方針の検討・提案
・KPI設計、ダッシュボード構築支援、レポーティング改善
・導入後のグロース支援、改善提案
■魅力:
・事業理解 × CRM設計で、経営インパクトを出せる
業界構造やビジネスモデルを踏まえ、単なる機能導入ではなく、収益成長や顧客満足度向上につながる仕組みを提案・構築します。
・RevOpsの専門家として、部門横断の業務改革を推進
マーケティング・営業・カスタマーサクセスの連携を強化し、分断を解消するプロセス設計とKPI設計をリードします。
・経営企画・情報システム部門とも連携し、全社最適を実現
CRMを中心としたクラウドサービス連携やAI活用を通じ、業務効率化と経営判断の高度化を支援します。
・ベンダーフリーな立場で最適な提案ができる
特定製品ありきではなく、顧客のビジネス課題に最適な設計・ツール・運用を選定・構築します。
・プロダクトの枠を超えた、事業貢献の喜びを実感
導入して終わりではなく、稼働後のグロースや改善提案を通じて、顧客の継続成長を伴走サポートします。
■組織構成:
ソリューション事業部 14名
役員2名、リーダー2名、一般10名(コンサル:3名、PM/ディレクター:7名他:4名)
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例