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株式会社SCOグループ
【丸の内】カスタマーサポート◆土日祝休／年休128日／フレックス◆業界トップクラスシェア◎ 〜歯科医院向けに多岐にわたるサービス展開／「テクノロジーで105年活きる、を創造する」をビジョンに、歯科医療プロセスの革新に取り組む会社／土日祝休・年休128日〜 【業務内容】 当社の決済サービスのカスタマーサポートチームに所属し、顧客満足度の向上に従事いただきます。 【 想定する目標指標】 問い合わせから一定時間内の一次返答率 問い合わせの初回解決率 【担当顧客】 歯科医院（受付担当・歯科衛生士、院長） 【利用ツール】 Salesforce、Notion、Slack 変更の範囲：会社の定める業務 チーム／組織構成
学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・同一の就業法人で連続2年以上の顧客折衝経験 （営業、コンサルタント、サポートなど。また店頭接客での顧客課題解決も可） ・コミュニケーション能力（傾聴力、説明力、交渉力） ・課題解決能力、分析力 ・基本的なPCスキル（Officeソフト、ビジネスチャットツールなど） ■歓迎条件： ・歯科、医療業界の知識 ・顧客の課題解決提案経験 ・カスタマーサポート経験
正社員
東京23区、その他東京都
＜転勤＞ 無 転勤はありません。 ＜オンライン面接＞ 可
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブルタイム：5:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00〜18:30
＜予定年収＞ 300万円〜600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：187,500円〜375,000円 固定残業手当/月：62,500円〜125,000円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円〜500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職時を考慮しスキル、経験、能力に応じて決定 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 土曜 日曜 祝日 年末年始（年毎に変動） 夏期休暇（年毎に変動） 有給休暇 完全週休2日制
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定により支給 住宅手当：規定有(3駅以内かつ5キロ圏内で3万円)※本社のみ 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■資格取得支援制度 ■学習促進支援（月額1万円補助） ＜その他補足＞ ■服装自由 ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■健康促進支援（月額1万円補助） ■資格取得支援制度(全従業員利用可) ■健康促進支援(月額1万円補助) ■学習促進支援(月額1万円補助) ■歯科検診・定期メンテナンス全額負担 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の待遇の変更無し
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