カスタマーサクセス《KPI設計/企画/CS部門の運営》◆週3在宅勤務／オンライン美肌治療サービス【dodaエージェントサービス 求人】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件　以下いずれか
・CS／カスタマーサクセスとしての経験
・企画やプロジェクト推進経験が3年以上ある方
・ユーザー行動データのモニタリングや分析経験

■歓迎条件
・ToC向けサービスのCS経験者(※テックタッチ・ハイタッチ両方の経験がある方を歓迎)
・自社サービスのオンボーディング設計またはリテンション改善施策の実施経験
・FAQ／ナレッジ整備や教育コンテンツの企画経験
・SQLやBIツールを用いたデータ分析の経験
※業種未経験歓迎　※意欲、人柄を重視いたします。

正社員

＜勤務地補足＞
(月)(木)出社日
在宅勤務：週3日可

＜転勤＞
無
転勤はございません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜16:00
フレキシブルタイム：5:00〜11:00、16:00〜22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
5:00〜22:00

＜その他就業時間補足＞
※1日8時間×月の営業日数の範囲内で始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる（コアタイム有）

＜予定年収＞
540万円〜720万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,068,000円〜5,436,000円
固定残業手当/月：111,000円〜147,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
450,000円〜600,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
上記の金額は目安の金額であり、これまでのご経験・スキル・現年収等を総合的に考慮し決定いたします。
■昇給：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■特別休暇制度：夏季休暇(3日)・リフレッシュ休暇(2日)・年末年始
■有給休暇補足：入社時5日付与(6ヶ月経過後から法定通り)

完全週休2日制

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：詳細は福利厚生欄に記載
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■社員割引制度
■オフィスにはウォーターサーバー完備
■在宅勤務：有り(在宅勤務をベースとし、必要に応じて出社。週2回程度推奨)
■副業・兼業可
■通勤手当補足：
月15日以上の出社の場合は定期券相当額、15日未満は「往復交通費×日数分」を支給
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月