具体的な業務内容
【基本リモート】BtoBソリューションセールス◆自社サービス/セールスの仕組みを1から構築できる◎
◆国内・世界でプロダクト利用者多数/官公庁、大企業など様々な業種で導入あり/基本リモート/フルフレックス/福利厚生充実◎◆
■募集背景:
当社では、より多くの企業にサービスを活用していただき、チームの生産性向上や円滑なコラボレーションを支援するために、BtoBソリューションセールスのプレーヤーを募集しています。PLG(Product-Led Growth)を中心に事業展開してきた当社ですが、今後はセールス(人)の力を活かすことで、これまでリーチが難しかった業界や職種にもサービスを届けていきたいと考えています。
本ポジションでは、ソリューション型のセールス活動を通じて企業の業務改善や成長を支援し、より多くのチームが効果的に働ける環境づくりを担っていただきます。
■業務内容:
新規のお客様を対象にヌーラボサービス(Backlog、Cacoo、Nulab Pass)のセールスを行います。ヌーラボサービスを認知していない企業やタスク管理・プロジェクト管理を始めたばかりの企業も多くいらっしゃいます。そのような企業に対して、ただサービスを販売するだけではなく、お客様ごとの課題に沿った最適なソリューションを提案します。
お客様がヌーラボサービスを活用することで、チームや会社の業務効率の向上、組織の成長を実感していただけるように支援することが求められる業務です。
■業務詳細:
(1)ヌーラボサービスの新規セールス
マーケティング課が取得したリードに対してセールスを行います。インサイドセールスは外部にお願いをしていますが、施策を行う際にセールス課が商談設定〜商談〜クロージングまで行うこともあります。
(2)トライアル、正式登録率向上に向けた活動
全てのお客様を対象とするわけではなく、ターゲットとしているお客様をメインにセールス活動を行います。そのため、セールス活動以外でトライアル、正式登録率を向上できるアクションを考え、実行することも行なっていきます。
(3)フィードバックを行い製品改善へ貢献
ユーザーからのフィードバックや失注理由を分析し、顧客インサイトをサービス開発部と共有することも行います。会社・サービスが成長しないと、新規のお客様や既存顧客のチャーンにつながるため、フィードバックを行なっていきます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成