具体的な業務内容
【長野駅/転勤無】カスタマーサクセス◆上場◎スキマバイトアプリでシェアトップ◆長野の地方創生に寄与
■□直行直帰可能／転勤なし／利用者数900万人超え、導入店舗数297,000店舗超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□／北信越の人手不足を解消し、地方創生に関われる■
■ミッション
タイミーは、稼働ごとに売上が発生する成果報酬型サービスであるため、各回の利用満足度を高め、募集掲載人数を増やすことがミッションです。そのため、導入後もクライアントに対する継続的な伴走が求められます。
具体的には、同一企業内での他店舗や別職種への導入拡大も推進し、さらなる利用促進を目指します。（例：長野駅前店で導入済みのクライアントに松本駅前店への導入を提案）
■業務詳細
・ヒアリングによる課題特定
（顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？)
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・タイミーが提案できる解決策の検討
（集客の見込みや人件費のシミュレーションなど）
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・受注後、初回掲載までのフォロー
（求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング）
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・継続利用のための定期的なコンタクト
大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。
顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
■長野の人手不足を解消し地方創生に貢献 ※佐久市と連携協定
スポットワークを活用し市内の人手不足を解消することを目指して潜在労働力を喚起し、市内のさまざまな方が働ける機会の創出。
※株式会社タイミーのミッション：『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる
■ポジションの魅力：
・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションが増えており、早期にキャリアアップのチャンスがあります。
・モノ（商材）ありきではない、汎用性の高い本質的な課題発見力・解決力が身に付きます。
・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。
・平均残業時間は20〜30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。また、希望しない転勤は原則ございません。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。
■配属部署
2024年9月現在約15名の社員が在籍しております。20代の若手メンバーも多く活気ある職場です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
