具体的な業務内容
★ルート営業/未経験活躍中★天然水ウォーターサーバー<継続率99%/ノルマ無/月平均残業15H>
〜未経験だけど営業に挑戦したい!お客様との長期的な関係構築をやりがいにしたい方へ〜
◇飲食店スタッフや保育士といった業界や営業も未経験なスタッフが活躍中!
◇担当制だからこそ、「毎回ありがとう」や「久しぶり」といったコミュニケーションができ、感謝されるお仕事!
◇プライベートもメリハリ!完全週休2日制、月平均残業15H
■概要
ウォーターサーバーを契約している既存のお客様先を回り、天然水をお届けする配送・及び他自社商品の営業をお任せいたします。
お客様はファミリー世帯の個人宅がメインです。
★業務のポイント★
◎表面的な接客で終わるのではなく、一歩踏み込んだコミュニケーション力が身に付きます。お客様先にて玄関にお届けして終わりではなく「よろしければ中まで運びますよ」といったお声がけや、夏場は水の消費量が多いため「一本増やしましょうか?」というご提案が大切です。
◎お客様と直接お話し、感謝の言葉をいただくことができるのがこのポジションの最大の魅力です!
※ノルマはありませんが、個人で立てた売上目標や季節のキャンペーンの個人・営業所の目標数値はございます。
■1日の流れ
★出社・準備:ボトル(1本12L)を台車に乗せ社用車に積み込みます。
★会社出発:決められたルートで配送していきます。
★休憩:営業先の周辺で昼食タイム。この日はお気に入りの定食屋さんで。
★配送:残りのお客様先へと向かいます。お客様が不在の際には、家の前にボトルを置いて帰ってOK!
いつも不在のお客様には一言メモを添えることで、少しずつ信頼関係を築くこともできます。
★帰社:回収した空のボトルを降ろし、車を軽く清掃。
★業務終了:事務処理後、17:30には退社。
■入社後のフォロー体制
・入社後1週間: 商品知識やお客様対応を勉強
・2週間〜1か月:先輩社員との同行研修、お客様の引継ぎ
商品知識やお客様の好みや特徴、配送先への道などを少しずつ覚えていただき、慣れてきたらひとり立ちになります。
■組織構成:※9割が業界未経験です
7名(20代〜30代が中心です)
マネージャー:40代
「お客様に喜んでいただきたい」という想いを強く持つメンバーばかりです!
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成