具体的な業務内容
【浦安】コールセンターのSV★未経験歓迎／年休120日・残業少なめ／女性向け化粧品などの販売★
〜未経験歓迎！美と健康につながる商品の販売／山田養蜂場グループ／年間休日120日／月残業10時間程度〜
当社は女性をターゲットにしたスキンケア商品・化粧品・食品などを、通信販売を通して提供している企業です。
■業務内容：
当社の浦安コールセンターにて、以下の業務をお任せいたします。
・スタッフの育成、管理や教育、研修
・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理
・スタッフのシフト作成や勤怠管理
・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理
・売上集計、数値管理や分析 など
基本的にご自身が営業担当として架電をすることはありませんが、入社後慣れるまではオペレーター業務をご経験いただく可能性がございます。
■配属部門について：
インバウンドの部署への配属となります。
注文の受付・対応がメインとなり、会社宛てに受けた受けた電話を取る部門です。アップセルやクロスセルのご提案に加え、契約継続のためのフォローも行う部門になります。
■本ポジションのミッション：
オペレーターの教育や製品についての研修などを行っていただき、売り上げの拡大に寄与いただきたいと考えております。
■組織構成：
配属となる浦安センターは、本社内にあるアウトバウンドの部署となります。センター長（1名）、SV（5名）、オペレーター（34名※契約社員）で構成されております。
■社風について：
チーム全体での目標を達成するため、社員一丸となって協力する社風です。進んで声を掛けてくれたりと穏やかな雰囲気のなかで業務ができます。
■会社の魅力：
・休日に関してはシフトでの出勤の他、7〜9月の中で5日間のお休みを取ることができる有給奨励制度がございます。状況に合わせて柔軟にお休みを取得いただけます。また、年末年始も公休となります。
・産前産後休暇はもちろんのこと、育児休暇・育児短時間勤務等、妊娠・出産・育児に関する制度も整備しており、取得実績もございます。
・2023年3月、女性が活躍推進する企業に送られる「えるぼし」の３段階目の認定を受けました。
・2025年5月、子育て支援などを取り組む企業に送られる「くるみん」認定を受けました。
チーム／組織構成
