具体的な業務内容
【東京／江東区】KOKUYOの輸配送管理（グループリーダー候補）◆文具・事務用品等◆年休127日
東証プライム上場コクヨグループの物流を支える同社にて、輸配送管理、問い合わせ業務を行うグループの全体管理をお任せします。
■業務内容：
・カスタマーからコールセンターへ連絡があった際、コールセンターから商品や配送に関する問い合わせを受けます。
→問い合わせ業務自体は他メンバーが行いますので、その全体管理業務
・委託配送会社（15社程度）との折衝、交渉、調整業務
・配送に関しての品質管理、業務改善など
・5〜6名程度のメンバーマネジメント など
■当社について：
コクヨグループのステーショナリー・通販事業における物流機能を担うとともに、培ったノウハウをグループ外のお客様にもソリューションとして提供しています。コクヨグループの文具・事務用品など、オフィスで必要なあらゆるモノ80,000点以上を取りそろえるオンラインサイト「カウネット」の物流を担うことはもちろん、グループ以外の物流も手掛け、商品の調達からお届けまでの物流プロセスをワンストップで担っています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
