具体的な業務内容
【カスタマーサクセス】警備×SaaS／新規事業推進できる／週3日リモート可／フルフレックス
【3兆円以上の市場をDX／警備業界に向けたバーティカルSaaS／業界の負をまるごと解決するオールインワンプラットフォーム／エンタープライズからのニーズも出てきたタイミング】
■募集背景：
祖業である自由診療クリニック向けSaaS「medicalforce」が市場のシェアNo１を確立し、2024年5月に警備業界向けSaaS「警備フォース」をリリース。順調に導入が進み、月間売上目標達成に近づいてきたため、増員募集を行っています。
■業務内容：
立ち上がりフェーズのため変動はありますが以下業務を想定しております。
・お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセル
※普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。
・お客様との定例、商談実施
・お客様の声を開発メンバーへ反映させること
※担当顧客数：20〜30社
※カウンターパート：経理・労務の方々
※KPI：現状は導入が始まったばかりのため設定していませんが、今後は解約率やアップセル・クロスセル金額などを設定する予定です。
※顧客規模：警備員50〜100名程度の中小規模警備会社が中心。
■魅力：
・リリース間もなく、PMFもこれからのためプロダクトに対してダイレクトに顧客の声を反映し事業成長に繋げることができます
・同社は今後もバーティカルSaaSを複数展開予定です。また、1つのSaaSにおいても複数機能を展開しています。事業が進むにつれて、新規事業や新しいポジションにチャレンジする機会が多く得られる環境です。
・週3日のリモート、フルフレックス環境のため子育て世代でも働きやすい環境です。
■なぜ当社が警備業なのか：
メディカルフォースはビジョンとして「これからの産業の成長プロセスを合理化する」を掲げており、特定業界にこだわらず、様々な産業のデジタル化を実現していき、その先に世界を代表する会社になることを目指している会社です。
自分たちが「勝てる」「参入する意義のある」業界をフラットに選定し、警備業界に参入しています。
変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）
チーム／組織構成
