具体的な業務内容
【東京】住宅アドバイザー〜スーモカウンター/営業経験者歓迎/顧客ニーズを最優先した営業活動〈SC〉
〜年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間/住宅の購入を検討されるお客様に対して中立な立場でアドバイスを行う『SUUMOカウンター』〜
スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入に関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンション等をご紹介するサービスです。
ご入社後は、同サービスのクライアントである、ご来店頂くお客様／提携クライアント（住宅メーカー）双方への価値提供を目標としており、成約金額に関係なく、ご成約率を目標数値として中立的な立場で業務していただきます。
■業務詳細
（1）ご来店頂く個人の方への接客業務
・お客様の理想の住まいをヒアリング
・進め方や予算のご提案
・会社をご紹介
・工務店やマンション販売会社様とご契約に至るまでのフォロー
お客様1組ごとに2時間程度の時間をかけて接客します。
アンケートをご記入いただく間や、サービス説明の資料/動画をご覧いただく間に、バックヤードにいるチームメンバーと提案方向のすり合わせを行うため、チーム一丸となって接客を進めることができます。
1度接客をして終わりではなく、接客後も中立的な立場のアドバイザーとして、追加の工務店/マンション会社様等のご提案や、決断に向けたアドバイスをメールや電話で行いご契約までのサポートを行います。
（2）法人顧客への業務
・個人のお客様のご紹介、打合せのセッティング
・展示場やモデルルームの見学、取材を通じて企業様の魅力情報の取得
個人のお客様に、リアルな情報をお届けするために工務店/マンション会社様等と打合せを行ったり、実際に足を運んで情報を得ることも大切な仕事です。
■キャリアパス
一連の業務を習得した先には、チーフやグループマネージャーとして、担当店舗全体の管理や、グループ全体の施策立案に挑戦することが可能です。
■研修
入社後の座学での研修はもちろん、同席やロープレを通じてイチから業界知識、提案スキルを磨くことができます。いつでも学習可能なオンライン講座も多数用意されております。
■やりがい
長い時間をかけて人生の決断をサポートするからこそ、大きな感謝をいただける仕事です。
住宅購入において、膨大な検討事項があるからこそ、住宅選びのプロとして、中立的な意見がお客様からの感謝につながる仕事です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
