具体的な業務内容
【東京・神奈川】ジュエリーコンサルタント◆完全予約制/年休120以上・働き方◎/忘れられない体験提供
【土屋鞄製造所を母体とするハリズリーグループ/完全予約制でスケジュール立てやすい・着席しながら接客可/人に寄り添う接客/他業界出身スタッフ活躍中◎/年休120日以上・残業少】
■業務内容:
ブライダルジュエリーブランド「BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス)」にて、お客さまの話をお伺いしぴったりのジュエリーをご提案いただきます。ショールームは完全予約制で、1組につき1時間半をかけ丁寧な接客をおこなっています。
・ショールームでの接客
・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応 等
■1日の流れ:
平日はバックオフィス業務(店長を中心に研修・ロープレ等インプットも実施)が多く、土日は接客が中心です。スタッフ1名あたり平日1〜2組、土日は3組対応します。
※お客様の予約状況によって終業時間は遅くなる場合があります。
■ポジションの魅力:
★お客様とスタッフを想った店舗:
常時30,000個以上のダイヤモンドの中から、お客様に"本当に良い"と感じていただける商品を提案できます。
生涯の記憶に残していただける体験を提供するため、ノルマ重視ではなく、心から寄り添う接客を目指しています。
また、完全予約制で着席しながらの接客になるため、スケジュールが立てやすく体力的にも安心して働けます。
★他業界出身スタッフが活躍:
ブライダルジュエリーの選択という一生の記憶に残る体験だからこそ、心から納得して購入いただくためにお客様の心情を理解し寄り添い"本当に良い"と思っていただける提案を心がけています。
そのため、ホスピタリティの気持ちを持ちお客様の幸せを自分のことにように喜ぶことができる他業界出身のスタッフが数多く活躍しています。
★チームワーク重視:
定期的に社内MTG機会を設け意見交換し、店舗での体験がお客様にとって印象深いものとなるよう顧客コミュニケーションを企画立案したり、ブランド認知を広げていくための施策を営業部門と計画したり、店舗運営に留まらずブランド全体を盛り上げる取り組みも行っています。
■BRILLIANCE+(ブリリアンス・プラス):https://www.brilliance.co.jp/
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成