具体的な業務内容
【東京／本社】コール・オペレーター（会員問い合わせ対応）◆残業5h未満／夜勤無／土日祝休／正社員
■業務概要：
当社コールセンターにて40代〜60代（最多ボリュームゾーン）の会員に対しての電話応対をいただきます。
経験に応じてお任せする業務も変わるため、成長実感を得ながら働くことができます。
※チーム制で、オペレーター以外の業務に携わる機会があります。
■業務詳細：
当社コール・オペレーターとして下記業務をお任せします。
（1）受電対応
・「お問合せ」への対応業務（会員登録やビジネスプラン、セミナー、キャンペーン、製品等について)
・「テレフォンオーダー」業務（製品注文、各種変更の受付、受注処理、受付処理）
（2）発信対応（会員登録の確認等、顧客への発信業務）
上記（1）（2）の受電記録作成
業務比率：（1）受電対応：（2）発信対応＝9:1
■就業環境：
残業5ｈ未満、有給休暇取得率約70％（コール課：86％）、平均勤続年数：15年8ヵ月（2025年4月時点）と働きやすい環境で、プライベートも大切にすることができます。
■組織構成：
計：12名体制
部長1名（女性40代）、SV（サブマネ）2名（女性40代〜50代）、正社員3名（女性2名・男性1名40代〜50代）、契約社員2名、嘱託社員1名、派遣3名
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
