具体的な業務内容
【横浜/リモート可】ヘルプデスク◎所定労働7H◎フレックス◎有給取得率73%◆世界最大級の認証機関
■業務概要:
当社は世界最大級のTICカンパニーであるSGSが提供するIT Admin & Support Specialistのポジションを募集しています。IT Admin & Support Specialist業務全般に携わっていただき、国内主要産業の幅広いお客様に対応することで多岐にわたるサービスデスク経験を積むことができます。さらに、Global IT Teamとのコミュニケーションも活発で、他国のベストプラクティスを学び、様々な価値観に触れることが可能です。
■業務詳細:
◇IT関連ドキュメントの作成・管理:手順書や設定マニュアル、FAQなどの作成・更新
◇IT機器の保守・在庫管理:PCや周辺機器の点検、メンテナンス、資産管理
◇ネットワークの監視・運用:社内ネットワークのパフォーマンス監視およびセキュリティ対策の実施
◇PCセットアップおよびアカウント管理:新入社員のIT環境準備、退職者対応などを含む日常的なIT業務
◇データバックアップの運用:定期的なバックアップ実施および復旧体制の維持
◇情報セキュリティ対策の実施:社内システムにおけるセキュリティポリシーの適用・運用
◇ソフトウェアおよびアプリケーションの管理:インストール、バージョン管理、動作確認など
◇ITサポートチケットの対応・管理:ユーザーからの問い合わせ受付、優先度判断、対応完了までのフォロー
◇技術サポートおよびトラブルシューティング:PCやシステムの障害に対する原因調査および復旧対応
◇ユーザー向けIT支援・トレーニング:新システムやツール導入時の操作説明や社内向け研修の実施
■組織構成:
当社のIT部門は2025年4月現在で4名のメンバーが在籍しています。経験豊富なメンバーが在籍し、あなたの成長をサポートします。業務に慣れてきたらSGS共通のシステムインテグレーションやGlobal Projectなどにもご参加頂きます。システム開発という管理部門のKey PersonとしてSGSのプレゼンスを向上して頂ける方を歓迎します。
■働く魅力:
◇業務量の軽減:効率的な業務管理により、残業時間は限られています。
◇効率的なマネジメント:部門マネジャーは業務改善に熱心で、効率アップと残業時間の削減を目指しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境