具体的な業務内容
【異業界◎】カスタマーサクセス◆すかいらーくなど大手導入！独自Pay×マーケティング支援／リモート可
■□キャッシュレス×IT業界で企画提案のスキル向上を実現／累計12.2万店舗以上の導入実績／国内トップクラスの導入実績のクラウド電子マネーサービスを展開／リモート勤務可／年休120日／土日祝休み／全社離職率10％以下／標準労働時間７時間■□
契約いただいているお客様の利益最大化や喜びに導くお仕事です。
入社後は基本的にOJT研修を実施し、当社のサービスと顧客対応の理解を深め、まずは”1人立ち”を目指していただきます。
その後は営業担当として対応が完結する企業もあれば、案件の規模や内容によって社内でチームを組んで取り組みMTGを実施するなど様々ですが、当社には周りの先輩社員や上司、もしくは別の部署の方でもサポートしてくれる環境がありますので、ご安心ください！
■業務詳細：
・サービス受注後のお客様のシステムの立上げ
・アップセル提案・受注：キャンペーン実施による効果検証及び利用動向を元に、プロモーションの企画提案、プリペイドカード利用促進
・定例MTGの実施やその他顧客フォロー(システムサポート等事務含む)
・障害対応
■入社後の流れ：
（1）独自Pay／キャッシュレス業界の理解を深めます。
（2）オンボーディングの座学を通じて、システム・業界理解を深めていただきます。
（3）当社のプリセールス業務を理解する→顧客打合せに既存メンバーと同席したり、実際のQA対応をOJTを通じて理解していただきます。
（4）3か月程度を目安にプリセールスとして独り立ちを目指します。
※大きな施策はプロジェクトを組成しチームのメンバーと一緒に動きます。
■組織構成：
カスタマーサクセス部（部長1名、MGR2名、メンバー14名）
■働き方：
・リモートワーク可・年休120日・土日祝休みとメリハリをつけてご就業いただけます。
・コアタイム無しフレックス且つ、標準労働時間は7時間と柔軟な働き方が可能です。
・全社離職率も10％以下で長く働きやすい会社です。
■当社について：
国内トップクラスの導入実績を持つ、クラウド型独自Pay（ハウス電子マネー）発行サービスを運営しております。「モスバーガー」「すかいらーく」「上島珈琲店」をはじめとする、国内外を含む約1,000社、約10万店舗へサービスを提供しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
