具体的な業務内容
【大阪/東急G】イベントスペース(貸会議室)運営・企画◆創立60年以上/顧客ファーストな提案ができる
【東急グループで安定性の高い環境/イベント空間のご提案〜イベント終了まで一貫して伴走できる/8割以上のお客様がリピーター】
■仕事内容
当社が運営するカンファレンス(貸会議室)「ミーティングスペースAP」をお客様の要望に合わせて会場レイアウトを考えたり、機材のセッティングやより高度な会議・催事につながるような空間づくりを提案するお仕事です。
お客様は企業・官公庁・教育機関・各種団体等なので法人営業の経験も身につきます。
【変更の範囲:会社の定める業務】
《用途例》
・ミーティング(小規模な打合せから大規模な株主総会まで)、セミナー、 研修、採用説明会、面接会場、懇親会、オンラインセミナー、Web会議等
■仕事の流れ
(1)問合せ〜企画提案
電話やメール(直接来訪もあり)にて、HPなどをご覧になったお客様より催事・イベント開催に関する問合せが入ります。催事・イベントの詳細(日時・内容・目的など)をヒアリングし、会場の大きさ・レイアウト・設備・機器などコミュニケーション空間のプランを提案します。
(2)準備
予約確定後は企業の担当者と詳細を打合せます。映像や音響、オンラインツールなどの利用を確認し、動員人数に応じた座席のレイアウトや備品・機材等の提案、下見立ち合いなどを行います。
(3)会場設営
大規模な会場の場合は、スタッフ数人で会場レイアウト、備品・機材のセッティングを行います。
(4)当日運営
当日はオフィスに待機し、会場で不具合が発生した際には即座に対応。
(5)その他
ご利用料金の精算や、リピーター獲得のため次回ご利用の提案などを行います。
■魅力
本ポジションは単なる場所貸しではなく、お客様の要望に沿った空間を提案し、イベント成功まで導く重要なポジションです。最初から最後まで一貫して携わることで大きなやりがいを感じることができます。伴走型のお仕事だからこそ多くのお客様がリピーターとなっています。
・最近はオンラインと対面を融合させたイベントもサポートしており、お客様のニーズに合わせて新しいことにもどんどん挑戦しております。在籍社員からはお客様の要望に応える提案活動が面白そう、感謝されることが働くモチベーションになる等の声も上がっております!
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等