具体的な業務内容
【大阪／神戸／京都】IT未経験OK／百貨店常駐システムサポート◆夜勤無／高い有休消化率／年休123日
〜IT未経験でもOK／夜勤なし、賞与や資格取得支援しっかり／高い有休消化率／23年連続黒字を更新中の安定した経営基盤〜
■業務内容：
・当社スタートアップメンバーとして各百貨店に配属され、幅広い業務を通じて百貨店システムの安定稼働を支える重要な役割です。
各店舗に来店されるお客様や、働くスタッフの「困った」を解決する、やりがいの大きな仕事です。
店舗のIT駆け込み寺： ヘルプデスク窓口として、PC操作の質問から「レジが動かない」といった緊急トラブルまで、あらゆるIT関連の相談に対応します。
安定稼働の仕掛け人： PCやタブレット端末の入れ替え・設置、資産管理などを通じて、店舗のIT環境を常に最適な状態に保ちます。
業務改善のプロフェッショナルへ： 日々のトラブル対応履歴（インシデント）を蓄積・分析し、ノウハウとしてチームに共有。業務プロセスを可視化・分析し、「どうすればもっと効率的になるか？」を考え、実行します。
■業務詳細：
・店内ヘルプデスク窓口業務
・店内システムのトラブル対応
・機器端末の資産管理
・機器の入れ替え、設置
・店内事務作業
・業務の可視化（業務一覧、作業工数管理）
・インシデントの蓄積とノウハウの整理
・業務の効率化の推進
■当ポジションの魅力：
◎未経験でも安心
IT経験に自信がなくても大丈夫です。入社後はOJTを通して、業務に必要な知識やスキルを教えていきますので、安心して業務に取り組めます。
◎休みしっかり
・5日以上の連続休暇取得OKで有給休暇消化率は78％です。毎年4月に年度計画、また月ごとの取得日数を設定、調整しています。
（プロジェクトによっては、年末年始などに11連休もあり）
◎資格取得支援もしっかり
資格取得支援や奨励金もしっかりあります。（最大120万円）
■当社について：
1968年創業の独立系システムインテグレーターです。
様々な企業に対してコンサルティング、システム開発、保守、運用、管理等のサービスを提供しています。IT技術の進化と共に成長を続けるtdiグループは創業56年を迎え、安定した基盤を元に事業拡大を進めています。最先端の技術に挑戦し、高みを目指す仲間を積極的に採用しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
