具体的な業務内容
【京都】コールセンター／SV候補＜未経験歓迎＞「人を育てる」に興味のある方へ◎ニッセンG／土日休み
◇◆働きやすい環境／「人を育てる」「成果を出す」その両方に挑戦できるポジション／残業月平均20h以下／マネジメントスキルが学べる／キャリアアップチャンス多数◆◇
■概要：
当社は、クライアント企業の顧客対応を担うコールセンターの運営を通じて、“成果”と“品質”の両立を目指しています。
今回募集するのは、センター全体の運営を支えるスーパーバイザー（SV）候補。オペレーターの育成や収益管理、クライアント対応など、幅広い業務を通じて、チームの成長と成果をリードしていただきます。
■業務内容：
コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。
■具体的には：
◇センターの収益・稼働状況の管理
◇オペレーターの育成・指導・評価
◇クライアントとの定例報告・成果物の納品
◇応対品質・業務効率の改善活動
◇日々の運営戦略の策定・実行
◇チームミーティングや業務改善会議への参加
■1日の流れ（例）：
◇センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行）
◇クライアントへの実績報告・成果物納品
◇各種打ち合わせ
◇オペレーターへの個別指導
■ポジションの魅力：
◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。
◇マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。
◇キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。
◇働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。
■組織構成：
配属部署には143名（SV10名、ASV8名、オペレーター125名）が在籍しております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
