具体的な業務内容
【インフラエンジニア】運用保守ビジネス拡大に向けた企画・仕様策定・運用保守設計統制業務/現地運用業務
※株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー(略称NTT-ME)サービスクリエイション部 システムオペレーションセンタ システムマネージド部門 システムコーディネイト担当へ在籍出向となります。
【業務詳細】
◆受託案件等の販売拡大のための運用保守内容の標準化
◆受託案件等の運用保守設計業務
・社内関連部の提案支援と運用保守の要件整理、積算対応
・運用保守開始に向けた運用保守設計業務(体制確立、業務フロー、手順書等の各種ドキュメント作成)
◆受託案件等の運用保守統制業務
・オペレーション組織との連携(障害時の統制と高度な切り分け等)
・運用保守業務改善、オペレーション組織向けの効率化を目的としたシステム/ツール開発検討
・お客様要件を満たすための品質向上と効率化を目的としたDXツール類のの仕様策定
◆ガバメントソリューションサービスの現地運用業務
・運用設計業務、運用トラブル時等のエスカレ対応、各種設定変更業務
◆保守運用ビジネス拡大に向けた企画
・監視運用オペレーションの品質管理・高度化
・コンタクトセンター市場の分析・競合他社分析等
※首都圏のNTT関連事業所やお客様事業所へ出張有
【本ポストで得られる経験・スキル・新たなキャリア形成】
・お客様要望に応える要件の具現化および運用保守設計スキル
・LAN/WAN/クラウド/サーバの大規模運用スキル
・Microsoft365を活用したゼロトラストの運用スキル
・パブリッククラウド(AWS、Azure等)の運用スキル
・DX実現に向けたパブリッククラウド等を活用した構築スキル
・関係者を巻き込んだ企画運営力・交渉/調整スキル
・通信キャリアの保守運用のノウハウ、知識の習得
【配属先のミッション】
・自社が有するスキル・ノウハウをオーケストレーションし、お客様が抱える課題の課題解決を担う「トータルオペレーション」の提供を実現
・トータルオペレーションビジネスの拡大に向けてメニューの品質維持管理・高度化/新メニューの仕様策定等の企画の推進によるビジネス拡大
【株式会社エヌ・ティ・ティ エムイーの事業内容】
・電気通信及び情報通信等に関する事業
・ビジネスサポートに関する事業
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境