具体的な業務内容
【全国リモート可】フィールドサービスエンジニア◆US本社の半導体製造装置メーカー◆英語力活かす
【イオン注入装置の高エネルギー装置で高いシェア／英語力活かせる・海外出張あり】
■業務内容：
お客様の半導体製造工場にてイオン注入装置の設置、メンテナンス、トラブルシューティング対応が主な仕事となります。顧客に対して予防保守活動について指導も実施します。
■業務詳細：
・イオン注入装置の現地設置、起動、診断、サービス、修理
・顧客との窓口として、管理面、技術面、運用面、保守面でのサポート
・顧客に対し、製品の運用改善のために、機器の改造やアップグレード、サービス契約を提案・実施
・複雑な電子機器、コンピュータ、ロボット、機械サブシステムのトラブルシューティングと修理
・すべてのサービス活動の各段階で、工場および顧客との調整
・顧客の施設および関連機器が機器設置に適した状態であることを確認
・ツーリング、予防保守、作業手順、設計、信頼性について、技術サポート、設計エンジニアリング、製造エンジニアリングと連携
・各業務終了後、社内システム（FSOおよびInsight）を使用して、詳細なフィールドサービス報告書を作成
・製品サポートおよび安全エンジニアリング部門に対し、設計変更や機器改良に関する提案を含むエンジニアリングアクションリクエストを提出
・Axcelis社機器の設置、デバッグ、修理の際に、設計図、回路図、技術マニュアルを基に作業
・標準文書や作業手順書、必要なフォームを完了し、すべてのISO関連の手続きおよびプロセスを遵守
・顧客に対し、適切な予防保守活動について指導を実施
■その他：
・勤務の80パーセントは顧客先への出張となります。
・最初の3〜4週間の研修は、海外拠点または米国Axcelis本社で実施される可能性があります。
・米国またはアジアへの出張が年に1回程度発生することがあります。
■当社について：
40年以上にわたり、Axcelis Technologiesは半導体製造技術における技術革新の最前線にいます。世界中のチップメーカーが当社のツールや工程に関する専門知識を信頼し、スマートフォンやコンピュータからカメラ、自動車に至るまで、現代の生活に電力を供給する半導体を提供しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
