具体的な業務内容
【フルリモート可／DMMグループ】AIエンジニア※DMM.comグループの急成長AIベンチャー
【全国フルリモート可/DMM.comグループ/最先端の人工知能技術を保有】
■募集背景：
AI関連の新規事業立ち上げのメンバーで、正社員を募集しております。生成AIを活用したカスタマーサポート支援システムを開発しており、ここ最近で実用化されてきたagenticなAI挙動をサービスに取り入れようとしている状況です。これまで、カスタマーサポートが担当していた顧客対応などの業務を生成AIでサポートし、最終的には業務知識DBやマニュアルを元にアクションまでを自動化できる状態を目指し研究開発を行っています。
■事業内容：
生成AIを活用したカスタマーサポート支援システム（メールでの問い合わせの返答作成支援と、自動で返答するチャットボット）の提供。
■業務内容
〇サービスのコアとなるAIを実装するためのPoCの主導：
ソリューションの提案、実現可能性の評価、問題の提起と解決、PoCの実装など。チーム内のディスカッションにおける貢献も期待しております。
〇データの取得、分析および加工：
FAQデータ、業務マニュアル集、会話ログデータなどを取り扱います。生のデータをAIが効果的に利用可能な状態に加工、編集していただくなど。
■チーム体制：
PdM／PM：2名
AIエンジニア：3名
フルスタックエンジニア：4名
■就業環境：
フルフレックス制（コアタイムなし）、フルリモート勤務可能と柔軟に就業頂ける環境を整えています。自由度の高い環境で事業の開発→グロースに取り組みたい方にはお勧めの就業環境です。
■当社の特徴：
・当社は、最先端のテクノロジーを活用して、未来の当たり前になるサービスを作る会社です。2018年に当時東京大学で機械学習の研究をしていたメンバーで創業され、以来、AIを活用したサービス開発、研究開発を行ってきました。
・2020年からDMM.comと資本業務提携を締結したことにより、DMM会長の亀山さん直下で新規事業の意思決定を行なっています。DMMグループの安定した資金力と豊富なアセットと、スタートアップならでは自由度やスピード感の、両方を併せ持つ唯一無二のスタートアップです。DMMグループのアセットをフル活用しながら、急拡大する新興市場でNo.1のサービスを作り上げていく経験ができます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
