具体的な業務内容
【リモート中心】CSオペレーション※toB領域◆企業の資金調達を支援する新規事業◆MUFG傘下
【リモート可／三菱UFJグループ◎4年連続テクノロジー企業成長率ランキングにランクインした急成長企業／1200万ダウンロード突破！金融決済サービス展開】
私たちは、バンドルカード事業を中心にBtoC領域にとどまらずBtoB事業も視野に入れた積極的な事業展開を進めており、親会社である三菱UFJ銀行との連携も活かしながら、さらなる成長を目指していきます。
急拡大する新規BtoBサービス『サクっと資金調達』の事業拡大に適用できる安定した受付体制構築を行うため、カスタマーサポートの運用体制を構築頂ける方を募集いたします。
■業務内容：
・法人顧客からの問い合わせ一次対応、申込に関する事務処理
・顧客管理ツールの運用設計、および社内外向けナレッジ（FAQやマニュアル等）の整備
・RBF（売上連動型ファイナンス）に関する審査準備業務、資金提供後の事務フロー改善
・業務運用全体の課題抽出と、改善施策の立案・実行
定型的なオペレーションだけでなく、業務プロセスの設計や改善にも主体的に関わっていただけるポジションです。
■チーム構成：
マネジメント1名、以下メンバー3名（パートナー開拓・RBF案件対応・エンジニア）
■仕事の魅力：
・急成長中のFintech事業において、事業スケールを左右する一人目のポジションとして、成長フェーズのリアルに深くコミットできます。自らの貢献が事業成果に直結する、やりがいの大きなポジションです。
・RBF（売上連動型ファイナンス）などFintechの最前線に携わることで、BtoB領域での市場開拓という希少性の高い経験を積むことができます。
・事業開発経験者、銀行出身者、エンジニアなど、多様なバックグラウンドを持つメンバーと日々ディスカッションを重ねるクロスファンクショナルな環境。一人では得られない、実践的かつ多角的なナレッジが身につきます。
■企業文化と働き方：
リモートワーク制度が整っており、場所にとらわれず柔軟に働くことができます。（原則月1回の出社は必須となります。）また、フレックス勤務制度を導入しており、自分のペースで効率的に仕事を進めることができます。ライフステージに応じた柔軟な働き方が可能で、ワークライフバランスを重視し、充実したプライベートとキャリアの両立を支援する企業文化があります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
