具体的な業務内容
【東証プライム上場・独立系SI】自社開発アプリの保守運用マネージャー〈保守管理PM〉◆在宅週2~
〜東証プライム上場2,000名規模のJBCCグループの中核企業／国が推進するDXを進めております／フルフレックス・在宅勤務推進：働きやすい環境◎／利益率業界トップクラス〜
■概要
・JBCCが提供する業務アプリケーション開発支援ツール「Xupper2」およびクラウド型請求支援サービス「おまかせ請求」の保守運営を担うチームにて、【運用管理・顧客対応のリーダー業務】をご担当いただきます。
■業務詳細
・顧客からの技術的・業務的な問い合わせに対する一次対応および対応方針の策定
・保守担当エンジニアへの作業依頼・進捗管理・品質管理
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じた課題抽出と改善提案
・障害・トラブル発生時の対応調整および報告
・チームの工数管理、予実管理、業務改善の推進
※本ポジションでは、業務システムの運用経験と顧客折衝スキルを活かしながら、チーム全体のパフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。
■製品特徴
「Xupper2」：業務アプリケーション開発支援ツール（業務系）
・ノーコード／ローコードで業務アプリを開発可能
・OracleやSQLBaseなどのデータベースと連携
「おまかせ請求」：クラウド型の請求業務支援サービス（WEB系）
・請求書の発行・共有・管理をクラウド上で完結
・顧客ごとにカスタマイズされた専用サイトを提供
■ポジションの魅力
【自社開発ソリューションの中核を担う】
・JBCC独自の業務支援ツールの運用を通じて、企業の業務効率化・DX推進に貢献できます。
【マネジメントスキルを活かせる環境】
・保守チームの進捗・品質・工数管理を通じて、チーム全体のパフォーマンスを最大化する役割を担えます。
【利益率・給与水準は業界トップクラス】
・売上総利益率は30％を記録しており、SI業界においてもトップクラスの実績かつ、給与の還元が可能です
※40代以上の平均年収：1000万以上
※2023年＆2024年冬のボーナス支給額では、情報通信業界で1位を獲得
■就業環境
・平均勤続年数17.2年
・月平均残業20h
・4年連続、平均3％以上昇給（最大10％）
・フルフレックス／リモート推進
・短時間/短日数勤務、分割勤務可
・育休手当80%保証（国の水準は67%）
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
